520 唯爱不可辜负丨风雨同路 相伴随行

　　百炼匠心，十年一念

　　风雨同路，砥砺前行

　　客户至上，不负真心

　　五一假期对于大部分人来说，都是出门踏青、享受烂漫春光，亦或旅游出行、放

　　松身心的日子，超长待机的工作周之后，这短短四天假期显得弥足珍贵。然而，

　　对于假期依然在岗的顺德中升奔驰售后同事来说，这个假期和往日并无不同，甚

　　至比平时还要更忙碌一些。

　　“考虑到很多客户平时忙着工作，节假日才有空过来保养或检查爱车，我们都会

　　在假期提供免费车辆检查服务。同时，节假日也是旅游高峰期，爱车在路上任何

　　情况都有可能发生，我们必须准备好时刻救援！”——他们的初心很纯粹，只希

　　望客户开开心心去玩，平平安安归来。

　　事情就发生在假期的深夜。当24 小时救援热线铃声突然划破黑夜，刚结束一天工作的售后前台林哥的心马上紧绷起来！困意没有让他有一丝松懈，在认真倾听完电话那头郭先生的求助之后，林哥了解到原来郭先生一家人去赣州自驾游，在夜间行驶途中遭遇3 车追尾事故。在确认客户没有受伤后，林哥耐心安抚郭先生的情绪：“郭先生，您先别着急，具体情况我们团队已经了解清楚了，在确保您安全的情况下，请您把爱车停放至事故现场附近安全区域，可以在附近找旅馆安排休息，费用由我们这边承担！请放心等待救援，我们售后团队马上出发！”负责任的话语，令郭先生焦急的心情慢慢放松下来。

　　随后，林哥叫上维修师傅，带上专业救援工具赶往赣州。6个多小时、500多公里的救援行程，前路漫长，救援的心却异常滚烫。

　　路上，林哥每隔一段时间就致电郭先生询问情况，并请他耐心等候救援，而电话那头，郭先生也逐渐放下紧张的心情。救援队到达现场时，郭先生看着林哥奔波一宿、熬红的双眼，表达了深切的谢意：“林师傅，穿州跨省一整夜赶过来，真的感谢你们！这些年来，无论买车、保养、维修，一直都选择你们店，你知道是为什么吗？因为在你们这里买车，得到的不仅仅是一件商品，更有信任、安心和以人为本的关怀。”正是客户给予的信任和支持，支撑着我们一如既往，不忘初心。郭先生的一句“你们做事，我放心！”，让我们感受到如此信任，定不能辜负！

　　事后，郭先生对我们的优质服务多加肯定，还给我们送来了锦旗。

　　客户满意，是我们一直的追求。高端品牌工作，就必须要匹配高水准的服务。我们希望让中升奔驰容桂店的客户知道，选择了奔驰，就是选择了可靠的奔驰售后团队。无论身处何方，背后都会有我们最专业、最暖心的支持，只要您有需求，我们都将不辜负您的期待！以永不停歇的工作激情和工匠精神，践行着对每一位中升奔驰容桂店客户的承诺，唯爱与信任不可辜负！

　　心所向，驰以恒。