大佬聊汽博 访一汽服贸丰田店总马记先生

2019-06-24 13:36:54 作者:Eric

大佬聊汽博 访一汽服贸丰田店总马记先生

  【太平洋汽车网 行情频道】2019年7月12日长春又将迎来一年一度的汽车盛会——中国长春汽车博览会。今年是汽博会的第16个年头,太平洋汽车网也将一如既往全程报道本次车展。

  为了更好的参与到长春汽博会当中,各大品牌4S店也都跃跃欲试。纷纷承诺会拿出最新最好的产品,最大的优惠力度,借此盛事回馈春城市民。

  太平洋汽车网从今天起,将会深入长春各大汽车品牌店,与车圈的大佬们对话。第一时间掌握和释放有关汽博会的最新动态。

大佬聊汽博 专访一汽丰田服贸店总马记先生

  首先我们为各位网友带来的是对长春一汽服贸丰田4S中心店总马记先生的采访实录。

  PCauto:马总您好,在来之前小编听说我们长春一汽服贸丰田4S中心是一个比较特别的店,有很多和别家店不同的地方,能请您给我们详细介绍一下吗?

  马总:好的!各位长春的网友大家好,我是一汽服贸丰田4S中心的马记。首先我们店的基本情况和大多数的一汽丰田4S中心一样,经营着一汽丰田的全系车型。而我们中心比较特殊的地方是我店是一汽集团唯一的一家全资子公司。因此,我们不仅仅承接着一汽产品销售的业务,同时也承接着一汽集团在全国开展的一汽移动出行的相关业务。该业务辐射全国,是一汽集团未来新的发展方向,意义特殊。

  我们4S中心成立的时间并不是很长,始建于2016年,有3年多的历史。我们店位于长春市净月开发区生态东街与天泽路交汇。个人认为,我店的位置可以说是长春的黄金地带,尽管它不在市中心,也和传统汽车消费圈相隔较远。但是我们比邻净月国家森林公园,快速发展的城市南部,是未来城市扩建、百姓安家的理想地段。因此我们一汽服贸丰田在车市大环境处于低迷状态的时期仍然能逆势而上,在过去的三年连续取得了不错的经营成果。

  PCauto:请马总介绍一下我们一汽丰田最新的产品线以及主打车型。

  马总:一汽丰田的产品线可能最让大家熟知的,应该是卡罗拉普拉多两个车型,以及高级轿车皇冠。在今年,丰田品牌开启了全新的TNGA架构,这个架构的全新代表车型就是一汽丰田奕泽这款车。这是一款紧凑型SUV。而在2019年3月,新车型亚洲龙成功上市,那么这款车可以说自上市以来呈现出供不应求的市场变现。目前这款车订单已经排到了8月份。市场表现相当不错。此外,丰田阿尔法的姊妹车型——丰田威尔法也已上市,近期也将全面到店。这是一款服务于高端人群的商务车型。8月份我们的明星车型卡罗拉也将依托全新的TNGA架构全面升级换代,迎来全新卡罗拉的上市。新卡罗拉不但平台新,车联网的技术也非常先进。新卡罗拉也将续写卡罗拉车型的全新历史。到了11月份,全新荣放也会以全新的面貌问世。所以说,2019年将是丰田品牌未来10年发展的起步之年!

大佬聊汽博 专访一汽丰田服贸店总马记先生

  PCauto:听了马总对产品的介绍,相信未来丰田的产品竞争力还是非常强劲的。而好产品对应好的服务,用户才会更加信任品牌。那么我们在汽车服务车主服务的环节有什么过人之处呢?

  马总:用户买车仅仅是我们对客服务的开始。我店也刚刚推出了体验式营销。我们不仅要让客户选车的时候想到一汽服贸丰田,在用车的时候仍然能想到一汽服贸丰田优质而周到的服务。所以在售后服务方面我们做了很大的调整。那么首先我们的主体业务仍然是维修保养、事故维修。但是随着发展,对于用车过程中还有很多服务空白,比如让客户放心的补胎服务、风挡玻璃修复服务、车身凹陷快速修复服务以及微小伤痕修复服务,不用客户花费很多费用,就能享受到专业的、放心的修复服务。

  另外车辆改装也成为时下年轻车主们的乐趣所在。但改装需要一些专业知识和技能才能实现,对于改装件的市场也需要深入了解,改起来可能会遇到很多问题。那么针对这样的客户痛点。我们将引进改装服务,为车主提供信得过的改装配件,专业的改装技师,让客户对车辆小改的愿望得以实现,更加称心如意的用车玩车。

  再有,洗车服务也将进行升级改造。之前我们也在洗车服务方面做了几十万的投入,但仍然不能满足我们的用户需求。今年我们将继续加大投入在洗车服务上进一步改进。

  最后还有一个新兴服务我相信也会受到老车主的喜欢。那就是车辆翻新业务。让一些不想要换车的客户能够在我店一进一出,让车主的爱车旧貌换新颜。继续享受丰田车带来的美好体验。

大佬聊汽博 专访一汽丰田服贸店总马记先生

  PCauto:最后请您再和我们喜爱丰田品牌的网友、消费者、车主交流一下?

  马总:我是今年3月份来到我们长春,很开心能通过太平洋汽车网和广大春城的网友交流。长春不仅仅是绿化很好的城市,也是很包容的城市,是比较容易接纳的城市。希望我们一汽服贸丰田4S中心能更多的为长春市民提供服务,也欢迎大家有空到店走一走看一看。

  PCauto:感谢马总接受采访,预祝我们丰田品牌在长春汽博会上有精彩的表现!

(图/文/摄:太平洋汽车网 长春01)

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