爱它有理由 探访上海中升之星奔驰

　　【太平洋汽车网 行情频道】双十一后，淘宝、京东纷纷发出喜报。据悉，京东当天成交额为2044亿：而天猫则达到了2684亿。紧接着央行首次发布“剁手”数据——双十一当天全国网络支付业务金额达1.48万亿，也就是说国人人均花了1000元。这无疑是广大“促销”政策的胜利。

    虽然这两天各种商品价格开始趋于平缓，但仍有不朋友想抓住双十一的弋巴，将自己的Dream Car收入囊中。那么没有了“店铺等级”和“累积评价”的指导，怎么选择靠谱的经销商似乎依旧是购车者极为头疼的问题。为此，我和我的同事们将探访上海的各品牌经销商，为大家呈现他们在众车主眼中的真实一面。

     今天我们在上海中升之星奔驰采访了车主——李小姐，她选中升之星的原因就在于以下三个方面：

一：交通方便，拉近空间距离

    上海中升之星奔驰毗邻虹桥交通枢纽，距高铁虹桥站仅十来分钟车程，离金运路地铁站也只有五百米左右。同时被嘉敏高架、北翟高架、外环高速和京沪高速环绕，交通便利，辐射区域广泛。此外上海中升之星奔驰周围多为成熟小区，覆盖固定人群数量庞大，加之有万达广场的助力，人流量也相当可观。

    车主李小姐正是在上海中升之星附近工作，所以她看车、选车及售后十分便利。也正是因为交通便利，王小姐买车时的首选就是上海中升之星奔驰。

二：童叟无欺的经营理念

    王小姐是两年前购买的奔驰E级，据她坦言，当时购车除去正常的裸车价格、保险以及上牌费、税等，并没有被要求支付“金融服务费”和强行加装费用。

    也就是说。在两年前上海中升之星奔驰就已将各种费用摆上桌面，做到了诚信经营，这一点真正触动了王小姐。在今年5月奔驰推出了新《服务公约》（详情请见结尾）后，上海中升之星又再次对店内服务做了规范化升级，进一步改善了客户进店体验，始终走在同行前列。

三：高品质服务，亮点十足

    奔驰的用户自然不会只满足于最基本的供求关系，而是更为注重服务品质及细节。上海中升之星奔驰采用三层圆形展厅，店内空间宽奢。在设计、装修、陈设等方面都非常大气，高雅，另外店内设施齐全，给消费者以正规、高端之感。

    除此之外，上海中升之星奔驰会定期对销售及服务人员进行严格的规范化培训，所以店内工作人员能展现出别出少有的专业度。就王小姐的亲身体验而言，她给予了极高的评价，而且对店内咖啡、钢琴和音乐等元素也是赞不绝口。

    可见，作为一名追求高端的奔驰车主，更为看重的是便利、高效、透明、诚信和高品质服务。所以对上海中升之星奔驰来说以更严格的标准要求自己，以更前瞻的目光发展自己才是赢得广大好评的法宝。就目前来看，上海中升之星奔驰拥有地域优势、服务优势和理念优势，建议进店实地体验。

奔驰新《服务公约》具体如下：

1.推出梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart 品牌乘用车新车质量保障政策：自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如因产品质量问题导致需要更换主要零部件，消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车。

2.售前检测流程（PDI）将由获得梅赛德斯-奔驰相关资质的工作人员完成，PDI证书将随新车一同交付给客户。

3.将在经销商管理岗中设置客户权益官一职，从客户视角出发，专职负责客户反馈和相关服务标准的落实工作。

4.将在客户购车过程中为其提供一份详述相关服务内容及价格的清单。该清单将在店内醒目位置展示，同时也将在经销商各自的网站上公示。由此，客户可完全自主地选择或拒绝相关服务项目。

（图/文/摄：太平洋汽车网 丁兵兵）