创新服务 | 嘉兴之宝第四届售后技能大赛完美落幕

2020-01-16 17:37:34 作者:pajiaxing01

2019/12/20

嘉兴之宝

第四届售后技能大赛完美落幕

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        12月20日晚,嘉兴之宝第四届售后技能大赛在售后车间正式鸣哨开赛,机电车间全体技师到场参加。

        本次比赛与以往不同,增加了面向中工和新晋人员的维修技术原理笔试部分,试题涵盖日常维修的原理、BMW技术体系、实际操作问题等,非常贴近实战要求。

 

现场笔试

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        实操考核方面,今年采用6台模拟故障车,由每位机电组长完整负责一台车辆的维修工作。他们要采用现场提供的工具设备,单独开展必要的检查、排除、领用备件、完成维修的整个工作环节。整个比赛环节非常贴近实际工作场景,模拟了一次疑难故障检修的全过程,比赛中各选手不敢怠慢,紧张有序地根据车辆故障表现,拿取检测工具,一项一项地做出排除检查,不时分析电脑数据,空气中也似乎弥漫着紧张的情绪因素。每位选手还有一位裁判随时监管记录比赛过程,确保比赛的顺利进行。

 

实操考核

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        本次比赛是对嘉兴之宝售后团队技术实力的一次检阅,也是对车间开展的一系列技术培训工作效果的考评。

嘉兴之宝技术经理   朱万志

2018 BMW&MINI中国售后服务精英大赛

机电技师-诊断项目优胜奖获得者

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        今年以来,依托车间技术经理朱万志的技术能力,车间内通过技术转训、不同模块讲解、新能源专题、实际问题分析会等形式,开展了多次技术培训工作,有效提升了团队整体的技术水平,巩固了在维修实况中解决问题的能力。

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最终评选出了笔试的前三名及实操考核第一、第二名选手。

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获奖选手

        本次技能大赛已经圆满落幕,嘉兴之宝BMW售后服务站致力于打造高质量服务,培养高资质技术人员,为用户提供值得信赖的用车关怀的信念仍在继续。未来,我们将继续秉承与员工共同发展的原则,为技术团队提供全面的保障,将“技术立站”作为售后服务部门的核心要素,始终如一地为客户提供更便捷、更优质的售后服务体验。

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