复工报导专访凯迪拉克浙江金诚凯迪总经理金磊

2020-03-03 17:03:23 作者:pahangzhou01

  【太平洋汽车网 行情频道】3月3日,是浙江金诚迪汽车销售服务有限公司开年复工的第三周,金诚凯迪在防控防疫方面做了非常全面的举措,在客户方面也做了非常多关怀类活动,今天有幸采访到浙江金诚凯迪总经理金磊金总。

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太平洋汽车网:金总,您好,请先介绍下金诚凯迪吧。
金总:浙江金诚凯迪是坐落于杭州滨江区的凯迪拉克品牌4S店,隶属于浙江农资集团金诚汽车有限公司,我们经营凯迪拉克已经是第十四个年头了,从宁波凯迪、台州卡迪到现在的滨江•金诚凯迪,虽然在杭州是个新店,但我们会以凯迪拉克PLUS服务,以专业、共赢的理念打造全新差异化的客户体验。

太平洋汽车网:这次新冠肺炎疫情对公司带来了什么样的影响?
金总:这次新冠疫情对整个国家的影响都是巨大的,对金诚凯迪来说更是。以往每天进厂的车非常多,而现在相对来说比较少,而且进来一辆我们首先要为客户测量体温,检查绿码,取到客户同意的情况下为车辆做全车消毒处理,现在对金诚凯迪来说,业务不是第一位的,安全才是第一位的。
太平洋汽车网:这段特殊时期,你有什么特别的感受吗?
金总:这段时期,我个人最大的心愿就是身边的亲人朋友同事都能够平安健康,希望国家能够在党的领导下尽快战胜这场疫情。疫情使得整个国家停摆了一段时间,但看到国家对疫情的抗击和管控以后,我对未来的日子充满了信心,相信我们会以最短的时间战胜疫情。

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太平洋汽车网:为了应对这次疫情,你们有什么举动或者措施?
金总:为了应对这次疫情,金诚凯迪每天对场地内所有角落都消毒两次,对进入公司人员都严格检查,配发各类防护用品,例如日常所需的口罩、消毒水等,对进入的车辆进行车内杀菌,对客户休息的位置也作了安全管理;我们把客户体验的重点从以前的舒适感调整为安全感,让客户感觉在我们公司里安心、放心。凯迪拉克从去年开始就上线了指尖上的服务,车主只要在APP MY Cadillac上下单,既有上门取送车,远程签单支付等21项服务,操作非常简便。在这次疫情中很适用。

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太平洋汽车网:最后,说一下您对金诚凯迪有什么期望?
金总:所有的伟大源于一个勇敢的开始。这次疫情会给我们生活和工作习惯带来很大的改变,凯迪拉克金诚汽车旗下公司会勇敢的去尝试,在新形势下我们会努力把客户体验做的更好,为每一位车主提供凯迪拉克尊崇服务,让客户安心、放心。

(图/文/摄:太平洋汽车网 汽车杭州01)

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