极致梦想 共鉴未来 PCauto专访宾利武汉4S店总经理耿青亮

2021-03-16 12:09:05 作者:谢子牛

  【太平洋汽车网 行情频道】PCauto专访宾利4S店总经理耿青亮

记者:过去的2020年其实坦率而言并不是一个很好的年份,但武汉宾利店却恰恰选在了这样一个年份开业亮相,请问您怎么看待过去的这一年,以及这种选择?

耿总:对于武汉,2020年是一个特殊的年份,忽如其来的疫情确实让这座城市的运转与经济一度出现了暂停,但这并不能改变一个城市的风骨与姿态。作为辛亥革命的“首义之地”与历史上“九省通衢”的华中重镇,武汉骨子里就有一种天不怕地不怕的豪情与乐观主义,而这种特质,决定了这个城市既能顺势杨帆,也能逆流而上。这一点从2020年收官GDP数据,武汉依然位居前十就可见一斑。事实证明,从2020年12月正式开业后,无论是销售、售后业绩,宾利武汉都交出了超过预期的答卷。我坚信,未来五年,武汉还将保持不错的经济增长势头,而宾利武汉也将与武汉、湖北的经济发展携手并进,为武汉乃至湖北的顶尖人群提供最顶级的座驾出行服务。

 

记者:作为一个传承百年的超豪华品牌,其实宾利光环已经人尽皆知,但我们仍想听一听您是怎么看待这个品牌的,您认为这个品牌最大的魅力何在?

耿总:关于宾利,我觉得最迷人的一点是它的“苛刻”和“时间”。“苛刻”主要是体现在它的选材和工艺上,就单从木材来说吧,宾利的木材工厂共有80位工艺师,面板挑选师是前往意大利和世界各地寻找所需木材,像英国的橡树、榆树也是可供选择的材料,平均树龄都在80年以上,但这还仅仅只是开始,比选材苛刻更讲究的是工艺,以及在工艺中凝结的时间,首先需要在50-90℃的空间进行处理,然后切成0.6mm的薄片,在2000磅的压力35℃温度下静压,经过加工处理的木材放在恒温、恒湿、恒压的环境下进行保存,保存时间达30年之久。
与17分钟就能下线一台整车的现代化流水线相比,宾利克鲁郡的生产线每分钟只移动6英寸,每辆车要花上16至20期才能完成;造车工序仍依赖于人的技艺:从车体焊接、涂装,动力系统及传动系统组装,到内装真皮缝制以及原木加工,……这种慢工出细活的光阴“损耗”是宾利的传统,也是保证其贵族血统的核心。

 

记者:感谢您刚才的分享与讲述,但据我所知,宾利这种顶级奢华汽车品牌,还有一个特别大的卖点——定制,关于这方面,您能否可以再详细给我们分享一下

耿总:对于很多宾利的车主和准车主而言,宾利并不仅仅是一个产品和代步工具,它在某种程度上可以说是他们精神与品质的一种外延,所以,在这种情况下,他们愿意,我们也鼓励他们,在许可的范围内,尽可能的参与新车的设计,而这种行为也能赋予他们从一辆属于自己的“独一无二”的宾利身上获得更多满足感。

譬如早在2002年,宾利就为英国女王登基50周年庆典特别定制了专属礼宾座驾:车身采用了英国皇室喜欢的对开门,高度进行了加高设计,以保证女王在戴着帽子的情况下也能够很优雅的进出汽车;车顶天窗做成了一半不透一半透明、防毒气弹药的特殊设计;立标也贴心的做了可更换双方案设计,不仅有立标B加卧标B的常规选择,还有圣乔治屠龙的专属徽章……至今,这款车还是特殊重要场合英女王御用的指定礼宾座驾。由此可见,量心定制最大的好处在于,你愿意更长久的使用你所参与设计的物品。

记者:据我们了解,宾利武汉中国和谐汽车控股有限公司全资控股,能否简单的给我们介绍一下咱们集团呢?

耿总:和谐汽车是国内专注于豪华和超豪华汽车经销服务的综合性汽车集团公司,2013年在港股上市,集团始终秉承“简约、高效、快乐、全力以赴”的核心价值观,深耕豪华和超豪华汽车销售服务领域。截至2020年6月,和谐汽车共代理14个豪华及超豪华品牌,已开业75个经销商网点,服务网络覆盖全国36个城市。旗下拥有石家庄、太原、郑州、南昌、武汉五家授权宾利经销店。其中,宾利武汉是湖北省唯一一家宾利品牌授权经销,也是华中地区规模最大、配套设施和功能区划分最完善的宾利4S中心。它的开业,标志着和谐集团在中国中部实现了品牌网点布局的南北贯通,也代表着集团宾利版图的进一步完善与扩充。

记者:我相信宾利品牌对于客户接待与服务的水准其实是非常高的,那具体到宾利武汉,我们是如何实现或者进一步个性化的提升相关标准的呢?另外,2021年咱们宾利武汉的发展规划是什么

耿总:所有服务和标准的本质其实在于“人”,所以我们从人才配备与成长上首先就采用了严进高成长的主要方针,所有上岗人员不仅要求拥有5年以上豪华品牌服务经验,还必须通过宾利利学院对应岗位所有课程培训考核之后才能正式进入上岗,成为宾利武汉的一员。

而这也只是开始,入职完成后,他们仍然要按公司月度、年度培训计划参与各种相关培训并确保考核完成,才能继续为客户提供符合宾利品质的各项服务。同时,我们也鼓励员工针对客户兴趣爱好进行多方面的进修学习,以确保能在宾利平台上与客户产生尽可能多的沟通共鸣点,进一步提升客户认可度与满意度。2021年,宾利武汉希望能成立自己的车主俱乐部,在提高现有客户响应度与粘性的同时,在武汉乃至湖北整个高端消费圈层建立扎实而良好的服务口碑,进而进一步提升宾利品牌在本地市场的占有率与回厂率。

记者:作为武汉宾利的掌舵人,您是怎样看待网络媒体的?

耿总:从现在宾利客户的发展趋势来看,已经呈现出了年龄年轻化、产业多样化和信息渠道垂直化的三大特点,在这种情况下,网络媒体已经成为不可忽视的传播媒介之一,而且,它也拥有便捷、高效的线索对接特点,但怎么能利用好这种特点,在网络平台上做出自己的传播特色是更值得我们研究探讨的。


记者:非常感谢耿总在百忙之中接受我们的采访,也祝愿2021年,宾利武汉能更上层楼!
耿总:谢谢。

>>点击查看今日优惠<<

    本文导航
    进入添越新能源微信交流群

    使用微信扫描二维码

    即可进入交流群

    进入添越新能源微信交流群

    使用微信扫描二维码

    二手车推荐
      相关阅读
      点击加载更多

      宾利添越插电混动静态体验 电气化的奢华

      数个小时前,宾利添越V8汽油版在2018日内瓦车展上就正是亮相,价格相比在售的W12版本将有大幅度的降低。而同期,宾利也正是发布了宾利添越插电混动版,据悉新车将在2018年下半年在部分区域和市场陆续开启预定。如果说从12缸锐减成8缸,再到这次的3.0T V6发动机和电动机组合的混动版本是对宾利品牌的亵渎的话,那么众多本以大排量自吸为荣的性能车生产商,如今转投小排量涡轮甚至开启电动化简直是“丧心病狂”了。当然,这也是大势所趋,要生存就不得不遵循这个“游戏规则”。

      新款宾利添越插混版上市 238.5万起/免费上绿牌

      1月8日,新款宾利添越插电混动版正式在华上市,共推出1款车型,售价238.5万元起(支持选装)。

      宾利新添越PHEV发布 纯电续航50公里

      日前,宾利官方发布了新款添越插电混动版车型。

      纯电续航标准再升级 宾利添越PHEV成绩仅29km

      宾利官方公布了新款添越PHEV(插电混动版)在美EPA标准下的纯电续航成绩。据悉在EPA标准下,添越PHEV纯电续航仅为29km。

      2019上海车展TOP10:上绿牌必看的新能源车

      上海车展作为国内最重要的车展之一,各大车企是一定不会放过这次机会的!像上海车展这样的A级车展,都在很大程度上反映了车市的走势,车企的实力以及行业的热点。而近两年大火的新能源,在本届上海车展上也有很多亮眼的表现,我们一起来了解下!

      灵魂三问奢华汽车品牌新能源进程

      新能源大潮之下,奢华车企们对气缸数的坚持终会溃退。

      宾利史上首款V6车型现身 走出电动第一步

      若您认为宾利的车主们总是一些高碳贵族,那么如今出现在我们面前的添越插电混动版,或许能改变您对这个99岁古老品牌的固有印象。

      一汽丰田“汉兰达”有望9月上市 或名陆放

      一汽丰田新车上市时间可能在汉兰达之后,估计是在9月。

      誓要暴击奔驰GLS/宝马X7?Jeep旗舰SUV瓦格尼登场

      说到全尺寸大型豪华SUV,似乎我们只能想到奔驰GLS、宝马X7。不过从今天开始,又有一位全新的旗舰选手登场。

      新一代丰田普拉多渲染图曝光 2022年首发/大号RAV4

      在海外曝光了全新一代丰田普拉多渲染图。新车与基于TNGA-F平台打造,外观将采用了丰田最新一代的设计语言,或2022年发布。

      ×