零跑今年迎来加速跑 喜迎百店开业

2021-12-27 10:40:19 作者:huizhou01

  太平洋汽车网 惠州商家动态2021年12月25日,正值零跑六周年之际,零跑在全国各大区域代表门店举行百店开业庆典活动。12月26日,零跑汽车惠州德艺印象城购物中心店值此之际盛大开业。同时,零跑邀请了大量用户到达现场,共同参加本次开业活动,一起见证零跑这又一重要时刻。

  此前,零跑11月总订单量达16310台,环比增长27%,已连续两月订单量破万。至此,零跑在今年完成了推出爆款纯电SUV零跑C11、销量暴涨、门店扩张焕新等加速跑动作。

  致力于以用户为中心,以为用户带来便利的车•生活为目标,零跑在渠道模式和服务模式上都进行了升级。

  渠道上,零跑从2021年开始正式确立商超模式。技术的创新和革命催生了2.0时代的商超,零跑商超门店拥有完善的软硬件设施、标准统一的交付流程,可以提升用户提车交付效率,并提供更加专业的车辆整备和更加透明的收费保障,同时贴近用户生活半径,让用户在逛街时就能享受到围绕车生活的专业服务。

  截至2021年12月1日,已运营商超门店接近200家,覆盖全国90城。预计到2022年,新增商超店可再翻一倍,覆盖全国190城。以代表门店为例,店铺形象皆按零跑SI 2.0标准全网统一设计,视觉上,统一装修,绑定零跑VI色性能绿,相同风格却别具一格;嗅觉上达到级标准,从气味感受季节变迁;听觉上,一日三段不同音乐风格,满足不同人群喜好;触感上,提供更多互动产品展示,让用户亲身体验零跑的高科技。通过视、嗅、听、触四觉全方位升级,让每一位来到门店的用户宾至如归。

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  服务模式上,零跑以为用户提供“碎片化服务”为目标。图省心,用户可以线上下订、商超看车(Sale),或者在APP进行在线咨询(Survey);遇困难,用户可以共享工位维修(Sparepart),还可以预约上门试驾,零跑将积极响应,提供一对一上门服务(Service)。;零跑以“4s”级品质服务抓住用户碎片时间,为用户提供更优质的服务体验、更轻松的购车环境。

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  零跑从渠道和服务入手,全方位支撑起了以用户为核心的初衷:建立高品质、密集的服务渠道,能有效缩短用户服务半径,尽最大可能提供上门服务;联手合作伙伴,建立24⼩时云平台故障报警提醒,当车辆遇到问题,可远程进行分析;确保全品类备件库存充足,“保”供应,“稳”品质;推进碎片化服务,实现真正便利。

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  为了让用户的用车生活实现智能化(smart)和便利化(convenient ),零跑将“碎片化”和“便利性”作为发展方向。随着百店落地,零跑正在搭建一个让用户随处可见,就在身边,随时提供上门服务的服务体系。急用户所急,想用户所想,注重时间效率的同时提供更优质的服务,是零跑一直以来努力的方向。

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  咨询热线:0752-5869222

  门店地址:惠州印象城购物中心一楼L1-23b(山姆会员店入口处)

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