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PCauto专访太平洋汽车网中山站总经理许英凯

2014-04-01 11:56:27 来源: PCauto 作者:zhongshan01
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  【太平洋汽车网 中山专访】“许总”这个词语对我们来说很陌生,要知道,日常工作生活中我们都喜欢称呼其“凯哥”。凯哥,给我个人印象就是既威严又平易近人;“凯哥”不仅仅是一个称谓,更是实实在在活在我们工作生活每一处。百忙之中,感谢许总在获奖后接受本次来自平台内部采访!

PCauto专访太平洋汽车网中山站总经理许英凯

  小编:5年时间如白驹过隙,不知不觉太平洋汽车网中山站到目前为止已经发展为太平洋汽车网屈指可数的优秀分站,在过去的2013年,中山站包揽“全国十佳活动分站”、“全国十佳经销商合作分站”、“分站运营杰出个人”3大奖项,成为了南区大会获奖最多的分站;下面请许总和我们分享一下拿奖时的心情与感受。
  许总:奖项是对我个人以及团队最高荣誉的肯定,对我个人来说,获得这些奖项比钱更具份量更具吸引力,我和团队能通过这种形式得到认可及肯定表示很欣慰。太平洋汽车网是讲求奉献及付出的企业,很少论功。5年没评奖,一下给这么多奖确实也很惊讶,要不我真不认为我做得还可以。当然,在整个太平洋汽车网分站系统,有很多例如粤东,福建分站等都值得我们去学习,更是我们的导师。我们也在不断地学习其他分站,欲求获得更大进步。获奖也离不开总站领导及其他分站领导的指导,奖项是种认可也是种压力,任重道远,接下去更加要保持优秀!

  小编:2013年中山站能够包揽三个奖项,想必其中离不开全体成员的辛苦耕耘,不过只是辛苦耕耘恐怕还不够,就如同一只在海洋中努力想靠岸的船只,除了全体成员的辛苦与努力还需要一个更出色出众的掌舵人和一个更长远的目标。当初中山站建立也是和绝大多数分站一样,并且中山属于3线城市,但是中山站如雨后春笋般成长,业务高峰时期,业务部单人业务量超百万,此数据在同期很多城市可以说望尘莫及;不知道许总,对于中山站的快速成长有何秘诀?
  许总:成功没有捷径,谈不上秘诀。事情是人做出来的,没有优秀的个人就没有优秀的团队,没有优秀的团队就谈不起优秀的经营业绩。
  1. 团队层面,最重要的是团队的培养。正所谓一个好汉三个帮,我的概念就是将三个帮凶培养成超级杀手,然后让他玩命的帮我。每个人在成功之前会经历一个漫长的努力阶段,努力过程中的思想都是容易波动的,我就是在他成功之前负责纠正改变他思想跟心态的人。当你把员工当未来的老板一样培养时,员工就会觉得学到东西得到成长,如果你是带着一帮未来的老板在工作,那短期效益肯定是没问题的。
  2. 业务层面,有了好的团队及个人,冲锋陷阵的时候就所向披靡了!当然对外更重要的个人的人品基于“做事先做人,未做生意先做朋友”的理念,没有良好的对外个人形象就很难得到普遍的支持。另外经过这么多年的摸索,我们也慢慢总结了很多超级业务员素质关键词,或者单独或者集体开展销售员素质培训。
  3. 平台运营层面,首要工作是了解网友及网络投放客户,尊重网友及投放客户的本质需求前提下,提炼价值点,然后放大他。追求员工存在价值的前提下,更重要是找到单位存在的价值。

  小编:每个企业的都有其成长经历,我们常说“人生不如意十有八九”,当一个企业在遇到艰与辛,就是考验整个企业与全体成员的时刻。5年的成长必定少不了很多大大小小的坑洼与挫折,总有那么一两件印象深刻却无法抹掉的事情,或喜或考验,谢谢许总跟我们分享一下,这几年来在中山站让你记忆深刻的事情。
  许总:“企业存在的价值在于解决客户的问题,解决企业自身的问题需要团队,团队就是用来解决问题的”!问题本身就是发展的一种需求,我的团队是用于面对问题的团队,我们不回避问题,更不推诿推卸问题。企业好的时候要练内功,艰难的时刻就是体验企业综合实力的时候,我们也面对着竞争对手的竞争甚至打击,始终沉着冷静。我们总在不断的保持优势修正短板,我们也承受过客户的完全否定,但我们总能在自己的努力下重新被客户认可。态度是关键!

  小编:许总曾在东风日产专营店做市场经理,做的有声有色,并且荣获“东风日产十佳市场经理”称号,许总在中山汽车界是响当当的人物,当中经历是否对许总在运营中山站的影响有决定性作用?
  许总:响当当不敢当,人物更谈不上!我觉得做人,有成绩的时候要平易近人,为人要真诚谦虚。当然,运营中山分站与我之前的工作经历是密不可分的,没有原来的积累也很难将太平洋汽车网中山分站运营好。虽然离开了汽车市场推广岗位做汽车网络媒体,但网友就是以前的购车客户,而汽车市场推广工作离不开对媒体的研究,还有在汽车市场混迹多年积累下来的人脉也很重要。没有圈子的认可谈不上发展,所以也要感谢中山区域所有汽车经销商对与我个人及我们平台团队的支持。

  小编:“越出色越努力”中山站在全国200多个分站中一向表现出色,面对越演越烈的市场竞争,企业总要不断改变生存策略以及人员素质才能实现可持续发展,迈向更高峰,面对当前市场竞争,许总是如何调整公司人员分配计划的呢?
  许总:经营业绩迈向更高峰不是很现实,毕竟市场有限。目前汽车网络媒体这个圈子,在经销商层面最重视的是线索及服务,虽说一个分站无法改变整个平台的经营取向及侧重点,但在分站的层面。“先天如何并不重要,重要的是后天的努力”服务是相对比较好解决的,目前攻坚就是线索,一切以线索为主导是我们目前的工作方向。我们要致力于网友购车服务,通过着实的客服线索团队建设,用稳定高效的购车服务形成口碑相传效应,吸引更多购车客户关注体验我们的平台资讯及购车服务,真正打造企业团队的核心价值!

  小编:虽然中山为3线城市,但是“麻雀虽小五脏俱全”,几年来,中山汽车市场蓬勃发展,已经到了一个鼎盛时期,宝马奔驰奥迪雷克萨斯捷豹路虎以及2013年底开业的英菲尼迪等众多高端品牌进驻中山,据消息称,2014年将会有保时捷等更加高端的品牌计划进驻。为此,许总如何去看待中山汽车市场这一块蛋糕的?目前,中山分站已有50多家会员合作商家以及数十家非连续合作商家,我们如何尽量去把自家服务做得更好,商家服务做得更周到?
  许总:服务是永恒的主题,一切以客户本质需求为主!作为60家专营店以上的汽车市场,对于网络媒体来讲,市场的大小并不重要,重要的是你能得到多少认可拿到多少占有率。

  小编:中山地区除了全国主流汽车媒体还有中山本地汽车媒体,传统传播媒体电台、电视台、报纸等网络化,还有更多网络媒体慢慢加入中山汽车媒体行业队列。对此,许总有何看法?如何去彰显我们的服务以及更多对当地汽车经销商有利好的一面展现出来,使得更多支商家支持和信赖我们?
  许总:一个行业的兴起以及一些大鳄的产生绝非偶然,在网络这个世界里,钱可以解决一部分问题,但团队打造的软硬性产品还有运营理念才是核心。资源整合是出路,通过有效的内部调整分工抓住客户的核心需求做平台整体资源的整合,用整体互动去帮助客户实现更大的投放价值是我们已经在研究的课题!总而言之,优秀是有原因的,工作还是要是实实在在去推进,成功没有捷径!

PCauto专访太平洋汽车网中山站总经理许英凯

  “要么就做到最好,要么就不要做”,这句话成了我们办公室箴言,相信在凯哥的带领下,我们团队将会更加团结紧密合作,创造更大共赢。(编辑:古振业)

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