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Pcauto专访邯郸北京现代华宝店销售精英

2016-05-16 14:56:42 来源: PCauto 作者:pahandan01
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  【太平洋汽车网 邯郸车市精英访谈频道】刚刚过去的2016年北京车展北京现代再次引起轰动!近几年来,北京现代凭借着旗下车型种类的逐渐完善以及技术上的更新,在邯郸的销量也是名列前茅,为此我们走访了邯郸北京现代华宝店,对销售精英任晓静进行了专访。

Pcauto专访邯郸北京现代华宝店销售精英

  Pcauto:各位太平洋汽车网的网友,大家好!今天我们有幸采访到了邯郸华宝北京现代销售精英王瑶。王销售,您好!感谢您接受此次的专访。

  任销售:各位太平洋汽车网的网友,大家好!

  Pcauto:作为销售人员,接待客户的服务态度也尤其被大家所重视,咱们店的服务理念是什么?您作为销售精英,有什么经验和心得可以和我们分享的吗?

  任销售:我们店一直秉承的都是“以客户为中心、以服务为宗旨、让客户更满意”的主题理念,一切以客户满意为主,作为销售人员来说,在我看来主要分为三点吧,首先就是勤奋,销售顾问在日常工作中会处理一些电话订单,这个时候就需要我们按时间对客户进行跟踪回访,举个很简单的道理,你打一遍回访电话和打三遍回访电话的效果一定是截然不同的。第二点是良好的服务态度,销售顾问在日常工作中会遇到不同类型的客户,有的态度会很温和,有的可能会很急躁,这时候就需要销售顾问耐心下来处理问题。第三点就是专业性以及技巧,当你销售一个品牌车型的时候,你就要知道该品牌车型的特点、技术参数以及每一个配置的功能和使用方法,当介绍一款车或是解答客户提出问题的时候,才能对答如流,赢得信任。

  Pcauto:我们注意到最近几年国内的A0级市场竞争挺激烈,现在它的销售情况如何?

  任销售:在竞争激烈的A0级市场,北京现代有着良好的口碑基础,始终保持精品小型车第一的位置。瑞纳自2010年上市以来,广受年轻消费者青睐,销量在同级市场中一直居于首位,成为同级别中唯一一款上市仅6年突破100万辆销量的车型,目前在第一季度的销售淡季,也仍保持着月销过万的成绩。

  Pcauto:北京现代的领动上市也是不久,目前反映怎么样?

  王销售:3月25日,领动正式上市。通过抓人眼球的造型设计、领先同级的动力性能、跨越级别的智能化科技配置和全面的主被动安全装备,以及9.98万元一步到位的起售价格,深受80后年轻消费者的喜爱和追捧。上市首月销量破万,另有大量意向订单。早在领动上市之前,北京现代在全国各大城市开展试驾体验活动,4月在终端也持续开展各类体验活动,大量客户到店咨询和试驾,相信随着更多消费者对领动了解的加深,其销量会稳定增长。

  Pcauto:历年北京现代新上市的车型都成为车市热门车型的主力,目前店内最热销的车型是哪几款呢?能给我们介绍一下店里现在有什么样的优惠政策吗?

  任销售:目前来说,像全新途胜名图、领动、索九这几款车型的客户关注度还是比较大的,特别热门的当然是新上市的领动这款车型,整个车的外形和配置都很讨人喜欢,领动的车身尺寸在朗动的基础上有小幅提升,但轴距没有变化,还算是和朗动在同一水平,也属于紧凑级车中的主流水准。车身的设计倒不像很多家用车那样臃肿,还是能看到一些活力的元素,这符合年轻消费者为家庭购车的视觉需求。

  Pcauto:我知道今年北京车展现场有一次轰动的事情,北京现代把车展现场挤疯了,请了明星权志龙的到来,我们想聊一下选择他是什么原因?

  王销售:借助粉丝经济传递品牌内涵。“创新、技术、活力”是北京现代的品牌内涵,与品牌内涵是否吻合是北京现代选择代言人首先考虑的因素。从胡歌到权志龙,都是走在时代前沿的实力派明星,与北京现代品牌的发展特质吻合。悦纳作为北京现代着力为年轻消费者打造的精品小型车,需要的代言人形象应该是拥有时尚、活力标签的,权志龙的形象与我们的需求相符。特别是借助粉丝经济下兴起的社交媒体,他深受许多80、90后个性、潮流的年轻人喜爱,这些人恰恰也是新车型的目标人群,通过他的成功代言,让用户每次看到权志龙就会自然联想到年轻化的北京现代和悦纳车型。

  Pcauto:好的,本次访谈就到这里,谢谢您接受此次专访!

  万合汽贸华宝店是由北京现代汽车授权的标准4S店,是集“整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈”为一体的汽车销售服务店。目前,该店经营北京现代全系车型,包含朗动、瑞纳、伊兰特悦动、i30、名驭、领动、第八代索纳塔、第九代索纳塔系列轿车和途胜、ix35、ix25系列SUV车型。本店始终奉行“以客户为中心、以服务为宗旨、让客户更满意”的经营理念。欢迎新老客户光临本店赏车、购车、修车。(图/文/摄:太平洋汽车网 邯郸01)

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