英菲尼迪获得“消费满意度”调查第一名

 

 

　　上海市消费者权益保护委员会(Shanghai Consumers Council) 是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、经上海市人民政府批准设立的非政府组织，向消费者提供消费信息和咨询服务。上海市消保委的消费者满意度调查拥有客观的评价机制，其发布的"SCC指数"对于消费者的购买行为具有显著的指导意义。

 

　　本次汽车品牌服务消费者满意度调查由第三方评测机构专家根据2014年上海市机动车销量排名选取了20个品牌的4S店，从电话预约、现场接待和结算三大类的19个小项对售后服务全流程进行消费体察；并随机抽取2000名本科及以上学历、月收入1-3万元、车龄在6-10年的消费者对其实际用车感受进行调查。英菲尼迪在服务态度、维修人员专业程度和服务流程方面获得了80分以上的评分，全部高于平均值；同时在消费者评价方面，英菲尼迪品牌得分位列前三甲。

 

 

　　作为"最感性的豪华汽车品牌"，英菲尼迪坚持以消费者为导向的核心品牌价值，致力于提供高品质服务体验：为全系车型提供的"4年/10万公里免费保修保养"、为混动系统提供的"6年/15万公里免费延长保修"以及"24小时道路救援"，可以让车主后顾无忧。此外，英菲尼迪还专为车主打造了手机互联智爱中枢"敢爱邦"，为车主实时提供车辆互联信息、预约保养，车主社交，快速道路救援，品牌活动定制化推送等实用功能和丰富的出行工具。