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Dg.pcauto车展专访之美兴斯巴鲁总经理张淑原创

2009-10-04 21:38:39 来源: PCauto 作者:dongguan01
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  第九届广东国际车展进行到今天,已正式闭幕,热闹过后,我们更多了一些对车展和车市的冷思考。同样是车模走秀,依然是车展现场促销,虽然各品牌参展商们针对车展制定的营销思路和模式总能找到相似之处,但在这诸多的相似中,我们总能发现独特之处,也看到了参展商们所付出的努力。在各大高端豪华品牌频传捷报之时,我们对其他品牌在本届车展上的表现和收获也充满了期待。以小众车型为切入点,我们展开了对东莞美兴斯巴鲁4S店总经理张淑贤女士的专访。

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本站记者专访东莞美兴张总

  Dg.pcauto:车展进行到现在也即将闭幕,我们看到贵司专门针对车展进行了一系列的营销活动,比如10月2日请来佛山汽车宝贝车模助阵,比如对驰鹏的特别促销,请问贵司在本次车展上的表现怎么样?是否达到预期效果?

  张总:这次车展上,我们共销售了十几台车,以新力狮居多,我们为车展制定的目标是30台,因此远远没有达到预期效果。有多方面原因,比如我们人员安排方面不够周全,造成了客户的流失。另外在今年参观的客户里,较多的是来看车的,购车的欲望并不太强烈。因为东莞每年十一都会有大车展,因此在往年的9月份,店头的销量会与其他月份存在一些波动,但今年9月份与7、8月份一直保持比较平稳的走势,没有明显影响。

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车展美女模特

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车展上的汽车宝贝

  Dg.pcauto:斯巴鲁汽车品牌虽然在汽车拉力赛上屡获佳绩,但事实上大众对于这个车型并不是很熟悉,甚至在市场上也并不那么容易找到与车型对应的竞争品牌,那么贵店作为东莞地区的斯巴鲁4S店之一,是如何开展在东莞地区的宣传推广工作?

  张总:斯巴鲁是个小众汽车品牌,有比较明显的产品特色,比如我们的水平对置发动机,比如全时四驱系统,这既是我们的特色,更是我们的竞争优势,因此斯巴鲁品牌汽车的性能实际上是非常优越的。我们的客户群体有两个极端,一类是非常了解汽车的玩车一族,另外一些是完全不懂车的客户。另外我们店里的客户,大部分都是老车主带来新客户,依靠客户的口碑带动我们的销售,这和斯巴鲁汽车的优越性能,以及我们注重对客户的服务是分不开的。

  我们店是香港大兴集团旗下在东莞区域的众多汽车品牌经销店之一,依托集团的优势,我们更容易在日常经营管理等多方面取得进步。同时,我们平时非常注重对客户的服务,不但在售前,售后方面我们也是一直在努力为客户提供完善细致贴心的服务保障。

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森林人

  Dg.pcauto:前段时间,贵司以新力狮作为契机,开展了一个名为“劲卡纳汽车挑战赛”的专场试驾比赛,能否结合新力狮产品的特色介绍一下你们组织这种活动的出发点?对于新力狮,你们有准备如何来进行推广?

  张总:新力狮是我们在09年推出的新升级产品,与老款相比,除了在外型上发生极大变化之外,内饰和空间等多方面都在朝着大众所接受的趋势发生了改变。

  我们正在试图通过新力狮这样一款车型,改变人们对于斯巴鲁汽车品牌的传统认识。斯巴鲁一直给人感觉是讲求骨子里的性能及操控,普遍意义上也会认为斯巴鲁是属于玩车一族的座驾,是人们的第二台或者第三台车,但实际上不是的,比如我们9月份的第五代新力狮,完全改变了上一代力狮的风格,通过对外形的变化,对车身的加长加宽加高,来达到性能与乘坐的统一,从而扩大我们的消费群体,做客户的第一辆车。再加上本次上市的新力狮全系有9款车型,可以满足到23-46岁客户的消费需求,因此这个改变应该是比较容易的。比如在这次车展上购买新力狮的客户里,有很大一部分是购买的第一台车,有一些客户是从凯美瑞锐志皇冠这些车型转过来的。

  在新力狮的推广方面,厂家进行了大量的路牌广告等一些其他渠道的宣传,在我们东莞美兴店,9月份进行的“劲卡纳汽车挑战赛”的专场试驾比赛只是活动之一,这次车展我们请来佛山汽车宝贝冠军为新力狮助阵,这都是我们为新力狮的推广所作的工作。另外,我们会通过我们的销售顾问给客户的介绍,来带动更多人了解我们的新力狮。

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东莞美兴店张总特意安排一天时间,在前台接受客户的咨询

  Dg.pcauto:到目前为止,贵司在09年的销量情况如何?全年销量目标是多少?第四季度作为至关重要的一个时期,又会采取什么样的营销思路?

  张总:到目前为止,我们完成的销量是300台,相比去年有60%的增长。我们店是08年6月份开业的,到年底的销量是150多台。今年还有十月份以及第四季度,因此我们预计今年的销量还会有提升。短时间之内,我们依然会以新力狮的宣传为主,“劲卡纳”小场地赛还会继续做下去,我们也会加大力度对新力狮进行宣传推广。

  后记:小记走进展区后台采访的时候,张总正吃完盒饭。交谈中了解到,张总在整个车展期间一直坚守在现场,甚至在2号那天全天站在前台,和工作人员一道接受客户的咨询。来回香港,路上堵车一两个小时,但张总却坚持身体力行的做好客户服务的工作。车展结束了,销量没有达到理想的预期,但却依然保持着她的微笑,爽朗而随和。事实上,这并不是小记第一次和张总交谈,不过始终在我的印象中,张总总是大姐姐的随和,很细心,很体贴,相信她对待下属员工应该也是如此的。希望东莞美兴斯巴鲁能在张总的领导下越来越好!更希望张总在她的事业上越走越远!

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