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  徐克勋——细腻笔触书写奥迪传奇

2011-07-28 10:48 出处:pcauto 作者:云端 责任编辑:haerbin01

  引言:突破科技,启迪未来——奥迪汽车的宣传语。当这个品牌不断深入人心,赢得更多世界消费者的忠实拥趸的时候,我们不得不联想到如今遍布各地的高挂奥迪四环LOGO的4S店,每个奥迪经销商在给我们传递奥迪品牌的不断创新的品牌精神同时,也让我们更加深刻的理解尊享及奢华的真实意义。

专访运通奥迪徐克勋

  在哈尔滨,有这样一个奥迪店——运通奥迪:11年,17000辆,龙江第一家奥迪特许经销商,CSS客户满意度东北区第一名……这些数字的背后,是运通奥迪呈现给我们的骄傲成绩,更是运通奥迪人不断创新,源源不断的企业原动力,仿佛一部《我是传奇》中告诉我们的是关于企业的社会责任和完美呈现的品牌内涵。

专访运通奥迪徐克勋

  近日,PCauto哈尔滨站编辑走访了运通奥迪,对运通奥迪的总经理徐克勋进行了采访,采访期间我们不但惊叹于这家企业丰富的企业文化和人文精神,更加惊叹于这家哈尔滨奥迪十一年老店所呈现出来的勃勃生机,仿佛一杯回甘悠远的清茶,蕴含更多丰富文化,徐克勋正是以一种细腻笔触,书写了哈尔滨市场的奥迪传奇。

  汽车销售行业,无论产品及服务同质化都非常严重,因此对每个产品的品牌精髓的参悟及发挥都能影响到汽车经销商在市场当中的定位及业绩。远见即是一个汽车经销商面临市场竞争巨大压力时一把锋利的剑,利刃在手,当然披荆斩棘。

运通奥迪总经理徐克勋专访

  “当然这不是我们的成功秘诀,我认为,成功没有秘诀,最根本之处在于,企业的远见卓识和踏踏实实走好每一步,这才是每个企业需要的成功基础。”——徐克勋

  在徐克勋茶香满溢的办公室,这位运通奥迪的职业经理人,娓娓道来。目前运通奥迪所处的地段已经是哈尔滨市场中的黄金地段,周围高档写字间、休闲娱乐场所林立,消费层次高,交通也很便捷。但是当年,运通奥迪选址的时候,这个地方相当于哈尔滨的不毛之地,但运通集团凭借自己独到的眼光,毅然地在这里建立起了一座奥迪“王国”。随着会展中心拔地而起,以运通奥迪为中心的方圆十几公里之内,早已经成为整个哈尔滨名副其实的繁华地段之一。运通集团的决策者需要的不光是资金和勇气,更大程度上靠的是眼光,没有远见的企业是走不远的,当更多的投资人和决策者踯躅在当下的时候,运通集团已经能够把眼光放到国内汽车市场,当仁不让的雄起,这是一种风度和冒险,更是一种恰当无比的选择。

  光有远见是不够的,踏踏实实走好每一步,夯实基础,才能在马拉松式的竞争中体现优势,最后胜出。徐克勋表示,一个品牌4S店涵盖了产品销售,售后服务,零配件供应,信息反馈4位一体,所有品牌厂家都会对各经销商提供系统的培训,和严格的流程,但是如何能让一个品牌店的管理得到最大程度的提升,赢得更大的客户满意度,这与管理者的管理经验,细节落实有很大的关系。举个最简单的例子来说,所有流程当中,我们对客户满意度是最重视的,但是客户满意度体现的就是销售和售后服务的细节问题,抓住细节,不断细化,不断强化,让奥迪品牌的客户在从没有进入展厅就能够体会到以一种与众不同的尊崇体验,这就要求我们踏踏实实的做好每一个细节,不断在市场竞争对确立自己的优势地位,让客户满意和感动。

  因此,在运通奥迪11年生日的时候,我们惊喜的收获了11年累计销售17000辆、业内最新综合排名全东北地区头把交椅的骄人成绩单,市占率之高,客户满意度之高都是我们的骄傲资本。

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