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风雨之后的美丽 访风帆华晨4S店销售经理原创

2009-12-24 09:58:44 来源: PCauto 作者:kunming01
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  今年以来,华晨汽车先后推出几款新车均获得市场大力认可:继中华骏捷FRV持续领跑小排量两厢车市场、销量不断攀升后,中华骏捷Cross也已成为满足更多消费者个性化需求的首选车型。华晨在云南4S店的销售情况如何?本站编辑特意采访云南风帆华晨汽车4S店销售经理唐喜龙先生,了解云南风帆华晨汽车今年的发展概况。

唐经理

  本站编辑:唐经理,云南风帆华晨最近卖得比较好的车有哪些?它们有什么亮点?

  唐经理:有骏捷CROSS和三厢FSV,骏捷CROSS比原来骏捷的底盘增高了2cm,车身也增大,更具运动气息和实用性。三厢FSV弥补了华晨中华三厢小排量车不足的劣势,1.5L VVT发动机比较先进,车身相对骏捷来说比较轻,配置也高,新智能无钥匙进入系统、行车系统等一应俱全。可以说靠着这两款车我们店的销量就提升很大。

  本站编辑:09年云南风帆华晨汽车4S店配合政府搬迁,公司是怎样调整的?

  唐经理:从06年进入中华市场以来到08年我们店的业务才慢慢改善,但是今年7月份从广福路搬迁过来之后销量下跌2/3左右,年初还没搬过来的时候每个月大概能卖80--100台,搬过来大概只能卖40台左右。在售后方面我们也流失了大量客户,主要是这边的人流量比较少,而我们店的地理位置也比较偏,很多老客户开始连我们店都找不到,还要打电话询问。

  现在搬到这边一段时间以后,尤其是在11月迁到现在这个店面,情况才逐渐开始好转,像很多其他4S店一样,12月是我们今年销售最好的一年。06年到现在我们店的客户保有量大概有3000左右,现在正一直通过改善服务弥补其他方面的不足,吸引更多客户到我们店进行汽车保养。

风帆华晨

  本站编辑:华晨针对现在80、90后等年轻消费族群有什么销售策略?

  唐经理:原本华晨的车在细分受众这一块没有做得很细致,但是近年来华晨也正在逐步重视消费者的细分这一块,对年轻消费者也越来越关注。几年前华晨汽车颜色大多是黑、灰、银等颜色,现在车的造型更加时尚,色系渐渐丰富起来,逐步有了红色、蓝色、黄色等颜色亮丽的车。过年后我们可能还会针对不同的消费族群提供不同的优惠政策,比如说年轻人可能会有一些贷款上的优惠。

  本站编辑:风帆华晨店的销售人员是怎样为客户服务的?

  唐经理:我认为现在的销售人员大多都存在着两个问题,一个是从业年龄比较低,另一个是就业稳定性差。对于这两个问题无法避免的,但是针对我们4S店自身的情况,我们店的销售人员始终把客户放在第一位,秉承帮助客户作出正确选择的原则,面对不同需求的客户,销售人员在购车、售后、保险等方面都会给客户最专业的建议。

  今年厂家考虑到我们店搬迁的情况,经过协调之后让我们店相比其他店有一个优势,就是所有车型都保证有现车。在云南车市这么火爆的年底,相比很多店里都提不到现车的情况,我们这个优势应该说是相当明显。

  本站编辑:明年华晨品牌对云南车市有没有什么调整?具体到风帆华晨近期目标是什么?

  唐经理:华晨在云南的地州上有很多客户,有些服务可能还不是很完善。明年华晨对经销商的销售网络会更规范,对地州上销售量比较好的经销商会加大扶持力度。明年会推出现有车型的改款车和新车,改款车是2010款的骏捷和新尊驰,对老款车型会给予客户更多的优惠,总体的调整都是很好的状况。

风帆华晨4S店内

  明年之内先立足于现在这个市场吧,目前这个展厅大概有500平方米左右,我们搬进来的时候正值销售旺季,不希望给顾客带来不方便也就没做太大的改变,大概在春节以后我们会对展厅重新做大幅度的改变,提升店面的整体形象。不过如果有更好的店面也不无搬迁的可能,毕竟作为4S店,像原来我们在广福路那个店一样有一个独立店面还是最好的。

  本站编辑:请简单总结一下风帆华晨4S店09年的情况和对来年的展望。

  唐经理:09年车市整体来说是很火爆的一年,但是有人欢喜有人忧。对我们店来说今年的确是经受了很大的考验,但是确实也是机遇与困难并存。有句话说得好,"不经历风雨怎能见彩虹",经过这次的考验,我们的销售团队得到了一次很好的历练,整体水平得到提升,我相信来年华晨中华4S店的业绩会更上一层楼。

叮叮
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