PCauto专访上海弘仁宝裕新能源汽车销售服务有限公司总经理徐超越

2021-04-21 21:44:55 作者:gubiwen

       【太平洋汽车网】2021年上海车展,太平洋汽车有幸邀请到上海弘仁宝裕新能源汽车销售服务有限公司总经理徐超越参与专访,下面为本次专访内容。

       PCauto:我们看到您主要负责上海弘仁宝裕新能源销售有限公司。现在广汽埃安AION S车型的销量在整个新能源汽车里面相当不错,现在市场整体新能源车很多,但是AION S还是能拿到现在这样的成绩,的确不错,作为经销商来讲,您觉得AION S为什么能获得这样的成绩,依靠什么?   

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       徐超越:主要是几个方面,第一个方面跟AION S的产品力有关系,它的续航长、三电终身质保以及我们用了GEP2.0纯电专属平台,所以跟我们的产品力有一定的关联。第二我们在我们客户购买服务上比较重视,从主机厂到4S店对于客户的满意度以及客户购买整个体验流程上面做的比较好。第三个,因为现在上海市政府新能源政策有出台,这样的情况下,也促使AION S的销量也比较好。    

       PCauto:上海的限行政策从去年开始就陆续在施行了,在五一假期后将有更严格的外牌限行政策,越来越多的上海消费者也已经把目光放在新能源车型上,在面对这样的一种趋势,我们在线下门店销售这块有哪些应对性的服务推出,徐总可以给我们介绍一下吗 ?

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       徐超越:几个方面,让消费者了解到广汽埃安这样的品牌,我们品牌有新能源牌照的发放,一个是通过线上广告投放,让消费者知道我们。第二是通过线下广告的投放,这样来进行推广。因为现在牌照政策,限行之后在没有沪牌的情况下,内环也进不去了,我们也提供了上门的服务。我们推出贷款贴息及旧车置换补贴政策,并且成为我们广汽埃安的合伙人还可以获得积分;    

       PCauto:现在上海算是私家车保有量很高的城市,很多消费者陆续到了换车阶段,换购增购的阶段,消费者越来越多换车频率,现在店里对二手车业务方面有没有实惠的政策?  

       徐超越:我们有专业的二手车评估团队,有一些消费者希望进行置换,我们也有专业团队对他的二手车进行评估,并且给一个实实在在的价格评估。第二个,目前广汽埃安的销售车型,不同的车型也设立了不同金额的旧车置换,5000-13000,消费者如果要选择埃安这样的品牌,我们也有相对的旧车置换补贴。    

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       PCauto:除了二手车置换政策之外,线下有没有一些特殊的优惠给消费者?    

       徐超越:现在主销的几款车型,一个是AION S,这款车我们推出一款特供版,原价14.68万,现在只需要11.88万,在车展期间,这是针对S这款车型。Y正好在车展上市,可以直接在线上APP下单,并且三电都是终身质保,这块对于用车没有后顾之忧。    

       PCauto:网上很多人对于广汽埃安线下4S店的服务评价都很高,请问你们是通过哪些方式来提升门店的服务质量的呢? 

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       徐超越:有几个方面,一个是在主机厂的条件下,我们有专门的APP,每个客户只要下单,主机厂加上4S店再加上客户建立一对一的群,当客户有任何需要的时候,所有的工作人员都会在里面,对于客户的问题及时反映和解决,这能提升客户满意度。除去这个,我们店端也提供了上门的服务,因为我们面对的客户是上海各个区域的,一些客户距离比较远,我们也提供了上门接送,并且如果提车的时候比较远,我们也可以提供拖车的服务,不管从客户的购车开始,到购车结束,我们都会协同主机厂做好客户的体验和服务。    

       PCauto:非常感谢徐总今天接受我们的采访,谢谢您。  

       徐超越:谢谢。

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