PCauto专访上海永达德之林林肯中心总经理匡炜国

2021-04-25 09:05:36 作者:官煜

PCauto:首先欢迎上海永达德之林林肯中心以及上海永达浦西林肯中心总经理匡总莅临今天的访谈。今年的上海车展我相信大家广大车迷网友最关注的肯定还是新车发布这块,那在这里我们也是请匡总为我们介绍一下吧。 这一次我们林肯品牌有哪些车型是值得大家到现场一睹为快的。

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匡炜国:林肯这个品牌从去年三月份开始国产,连续发布了三款国产SUV,第一款是冒险家,第二款是去年7月份发布的飞行家,这次我们带来的是林肯航海家,这款车型是我们在今年3月底在上海已经发布,除了航海家以外,这次我们还另外带来了两款车,一个是冒险家的预言版,计划今年下半年发布。另外一款是我们的概念车,应该很快就会量产,今年年底明年初,具体时间看通知,是一款轿车。

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PCauto:我们也了解到消费者对智能汽车这个概念的重视程度越来越高,能不能分享一下冒险家车型,在辅助驾驶方面的配置,有哪些实质可以为车主带来帮助?

匡炜国:冒险家这款车,作为一个豪华品牌入门级的SUV,实际上我们叫入门即豪华,不管安全的配置还是智能配置上,实际上这款车入门级就有至少50项以上豪华和安全配置,基本上覆盖了车全方位安全智能的配置,简单来讲,其他品牌有的安全豪华配置,我们冒险家都有。从独有来说,对于林肯品牌来说,它的安全性、发动机动力,它的人机互动的便利性,包括线上功能的实现,包括跟人机做互动的功能,在入门级都已经有体现。我们在飞行家上在航海家上,包括未来推出的产品上,我们多会有非常好的智能平台,帮助客户更好的驾驶,有更好的舒适性、安全性。

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PCauto:对于市场来讲,2020和2021年受到疫情影响,上海车市在这种大背景下,您如何看待市场的影响和变化,在这种背景下,您觉得消费者在用车、买车需求上有没有什么样的变化?

匡炜国:后疫情时代,消费者对于购车来说需求更强,大家也看到从去年下半年到今年上半年,消费者在买车购车的主观愿望上,一个是越来越理性,第二对于产品的认知度包括品牌的认知度,有自己独有的想法。这会给汽车消费带来更好的机会,相信今年特别是豪华品牌机会会更多。从消费升级概念来看,现在已经到了存量市场升级的阶段,大部分客户从原来的第一台车首购变成换购、增购,这种情况下,对品牌的喜好,对车辆本身的要求会越来越高,用车的需求,不光是品牌车的问题,除了这个车本身以外,要求更多的东西,从原来纯粹的奢侈品消费,也变成一个正常的生活必需品消费,这两年也在逐渐变化。相信随着这样的变化,给我们车市会带来更好的机会。

PCauto:我们也了解到,很多网友对林肯线下4S店服务的评价挺高的,请问你们是通过哪些方式来提升门店的服务质量的呢?

匡炜国:林肯品牌一直讲打造林肯之道这样的服务概念,通过待客户如家人的服务体验,服务好每位客户。我们其实是关心到点点滴滴的客户,包括它的停车,包括他的用车,我们也会过来我们也会做一些区分,我们给他的点心、饮料,可能都有一些区别,林肯有这个服务,不光能看到4S店,包括林肯中心的环境比较好,有些人说林肯中心的茶点比较好,不光这些,可能我们会更用心的服务,更用心的给客户一些客户需要的东西,包括现在推出的冒险家、飞行家这些车,都是给客户五年的质保,另外给客户五年的保养。实际上客户在用车过程,他费心的事情就比较少。另外我们也会跟客户进行平时用车过程中的沟通,采取这样的办法,跟客户保持高密度的沟通,确保他在使用过程中,不管出现什么问题,都能第一时间想到我们4S店。

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PCauto:上海车展期间我们线下门店有没有对新老客户同步的活动,另外在期间如果消费者购车我们有什么福利吗?

匡炜国:这次上海车展也是全年最大的活动,也是全国最主要的车展活动。这次不管是优惠还是促销力度,肯定是全年最大的。刚才我也跟您讲了,推出了很多款车型有5年质保,5年保养,用车和养车过程中,给客户带来更多的便利。这次我们专门为林肯上海国际车展做了专门的金融方案,使客户能更容易更便捷的买到我们林肯的车,而且这次金融方案力度是空间的。免息贷款额度大,具体可以到我们展台去了解,应该说给到客户的优惠力度是非常大的,到现在为止我们没看到过这么大的金融政策力度。刚才您也讲到,包括二手车置换,这次我们也有很大的优惠力度,针对本品包括置换进来的车,如果购买我们的二手这,我们也会给他一些升值包括两年的保养、一年的保养,包括0利率的金融政策,这些都是在这次车展推出的,不光覆盖新车,甚至金融、二手车,这些优惠我们都有。

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PCauto: 在访谈的最后有什么想要和我们上海本地的车迷网友们说的吗?

匡炜国:非常有幸接受太平洋汽车网的访谈,我作为上海德之林的总经理,希望大家有机会能到我们展台多多看一看,来体验一下,当然更希望能到我们林肯中心看看林肯车,试驾林肯车。

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    官煜 副主编

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