3.5万字呈现：全国94家汽车经销商防疫状况

应对疫情的售前服务对策:

　　1.北京-通州区 北方瑞鹏：

　　（1）率先启动线上直播计划， 3D体验赏车。

　　（2）提供线上VR看车，线上看车可领红包，并可在线选外观、内饰、配置等。  

　　（3）2月3日-2月29日，联合广大客户朋友，每交车一次， 以客户名义向慈善总会捐赠200元公益基金。  

　　（4）店内每天保证至少消毒2次。  

　　（5）店内所有值班人员佩戴口罩，并且每天测量体温，让自己放心，让客户放心，更让家人放心。  

　　（6）提供线上接待，销售人员与客户一对一沟通。

　　2.北京-顺义区 北方瑞迪：

　　（1）展厅区，休息区，展车区，每天进行全面消毒。

　　（2）门店内各个区域都配有测温仪，免费口罩。  

　　（3）卫生间配有洗手液，并早晚两次消毒。 

　　（4）门前及门岗按时清洗并消毒，门岗处配有免费口罩确保顾客佩戴口罩进店。  

　　（5）每日在展车内进行消毒并和顾客详细说明。

应对疫情的售后服务对策:

　　1.北京-通州区 北方瑞鹏：

　　（1）线上办理车险。   

　　（2）迪粉汇上门取送车。

　　2.北京-顺义区 北方瑞迪：

　　（1）办公区，接待区，车间每天进行全面消毒。  

　　（2）每个区域都配有测温仪，免费口罩。  

　　（3）办公时使用清洁剂清洁内饰污垢，杀菌剂杀菌抑菌。  

　　（4）车间每日使用摄氏度高温蒸汽，杀灭细菌病菌。

如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等:

　　1.北京-通州区 北方瑞鹏：

　　（1）确认是否有发热、是否有武汉相关员工、上班人员数量等。 

　　（2）店内所有值班人员佩戴口罩，并且每天测量体温。

　　（3）推出私家车如何消毒保持卫生等文章；同时加强车辆PM2.5等功能的宣传，对车辆接触表面等进行消毒。  

　　（4）勤通风，每天2遍消毒，店内所有值班人员佩戴口罩，并且每天测量体温。

　　2.北京-顺义区 北方瑞迪：

　　（1）准备组建一支应急小组，如遇突发情况，提前做好准备。

　　（2）值班人员每天测量体温，保证无发热。

　　（3）工作人员每天需戴口罩、勤洗手等。