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普拉多差速器在外拆卸过不予索赔怎么办?
夏天的小金猪 2019-10-25

未过质保的普拉多,在行驶中有异响,去修理厂检测,差速器坏了,但是修理工拆了传动轴,打了4S店电话咨询是否能质保,4S店员工说,未过质保得车辆,解体的地方,4S店就不给质保了,意思是拆开了传动轴,传动轴就不质保,差速器坏了能质保。结果把车开到4S店后,给出的结论是传动轴拆开了,再上上去,没有上好,影响了差速器,所以就不质保了。我们是外行,不懂这些,但是我是消费者,我应当维护自己的权益。

1个回答
  • 不见不散BAO 2019-10-25

    如果私自在外维修或者拆卸导致车辆出现问题,那么厂家与4S店有权拒绝索赔,您可以举证车辆故障与在外拆卸无关。

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