我以时速不超60行驶在路上,遇到一个方圆50厘米深15厘米的小坑通过后,右侧两条胎同时爆裂。当到4s店时说是外力影响,需要自费更换,厂家的答复同样是这样,我想说奔驰是个大品牌,买的目的就图个安全,难道在这种情况下两条胎同时爆裂,还有安全可言吗。