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皇冠转向机异响是否属于产品质量问题?
sharesunnyBORA 2019-10-25

您好,新车才使用八个月,打方向吱吱响,不给质保,说塑料防尘套被老鼠咬了个洞渗水了,要自费一万三四千元,请问塑料套本来就是易损配件,难道这么贵重的一个配件,就因一个胶套破损,就要换整个转向机,是否合理,是否是产品质量问题,谢谢。

2个回答
  • 小小苹果1 2019-11-08

    汽车在转向时出现异响,此故障的原因主要发生在方向机、转向助力及底盘的零件故障等。具体来说有外球笼、减震器、转向助力泵故障;助力油亏油、变质;球头老化、生锈;摆臂球头锈蚀等问题都可能引起转向时的异响。当然,对于上述问题中的生锈等问题可以注入润滑油解决,但是有几种异响需要引起大家的注意,下面具体讲一下:

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  • 车坛扛把子 2019-10-25

    受外力因素导致的故障一般不属产品质量问题,建议您与4S店沟通协商解决。

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