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新骐达不到5000公里变速箱坏了,请问如何处理?
reactorcb 2020-03-11

骐达智行,只开了9个月5000公里。9月30日:上班,全程挂D档,但到单位上坡中间突然车子失去动力,溜车下坡,急忙踩了刹车,挂P档后重新换回D档,油门踩了还是没有动力。慢慢溜回平地后,尝试?次重启挂档,R,D,L档都试过,车子一直没有动力,也没有任何警示灯亮起,车内可以听到细微噼啪声。10.10日:询问4S店,回复是变速箱半轴出了问题,需要更换半轴,但半轴里面有个小圆环找不到,而厂家坚持小环必须找到,否则可能是小环跑到变速箱里,可能找到变速箱严重故障,厂家表示会派人前来协助。10.13日:4S店回复,厂家决定不派人来了,要求4S店自行拆开变速箱,4S店不同意,要求厂家直接整体更换变速箱,目前尚未有明确回复。4S明确表示,在厂家不派人协助的情况下,不接受厂家提出的拆解变速箱的维修方案。毕竟变速箱是精细部件,先不说4S技术上能否达到,单单花费的人力物力,以及可能产生后续责任,它都不愿意担这种风险。4S说,如果厂家不更换变速箱,我要自行向厂家投诉。对于我个人,我是不愿接受拆箱的,毕竟车辆还很新,行驶公里数也少,拆箱直接造成车辆贬值,还可能造成其它潜在的故障隐患。现在我想请教:1.像我这种情况,厂家同意整体更换变速箱的可能性高吗?2.如果不同意,4S又不愿维修,我该怎么办??

7个回答
  • reactorcb 2020-03-12

    更新一下:10.224S店回复:经边厂家技师的检修,确实找不到小圆环。厂家已经同意更新变速箱总成和半轴。

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  • reactorcb 2020-03-12

    你的运气真好,又刚好遇上4S和厂家都不推诿,论坛里有人反映被拖延,等到过了质保期直接要求车主自费维修

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  • reactorcb 2020-03-12

    更新一下处理进展:10.15日4S回复,厂家不同意更换变速箱,要求4S店再次检查变速箱半轴,务必找到小圆环。本人表示将于次日前往4S店跟进这件事。10.16日来到4S店,车已经上架,半轴已拆下。师傅给我介绍出问题的地方.变速箱半轴,坏的就是这个。师傅说,他们拆下半轴后一直没有找到接口处的小环,他估计可能的2种情况:1.厂家在整厂装配时把这个小环漏掉了,本来就没下,现在当然也就找不到;2.车辆本身的故障导致小环在行驶过程中慢慢被磨损掉了,零部件可能在路上掉了,也可能跑到变速箱里面。4S表示,他们今天会再次将相关情况向厂家汇报,同时再次申请更换变速箱。如果第二次申请更换变速箱被驳回,我就要开始维权了.

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  • 中山CR-V 2020-03-12

    10月份刚提的骐达,低速行驶的时候左前轮附近有呜呜声,应该就是变速箱异响的问题,去4S店做了检测说没问题,但终究还是个隐患,日产的CVT变速箱真的故障率挺高,就怕刚出质保期就出问题,毕竟变速箱维修还是挺贵的。不知道友友们有没有这个异响问题。

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  • fvckx 2020-03-12

    楼主可以拿出保养手册仔细研究三包部分,60天内或3000公里内,必须给换总成。变速箱累计修2次都修不好的,可以要求换车或退车。维修时间累计超过35天,可以换车。

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  • reactorcb 2020-03-12

    4S知道我不会同意拆箱维修,所以直接回复厂家要求更换变速箱总成,看看厂家怎么回复。拆箱了就贬值这么多?

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  • 水过无痕 2020-03-12

    你多发贴,多投诉,也许厂家的态度就积极一点愿意妥善解决你的问题了,不行去拉横幅。新车就拆变速箱,谁愿意啊。

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