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兄弟间的猫腻(2) 两家丰田售后保养差别原创

2011-12-11 20:08:49 来源: PCauto 作者:李俊锋
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  [太平洋汽车网 用车中心]广汽丰田成立于2004年9月,而一汽丰田的构成较为复杂,准确来说应该是在2000年6月天津丰田成立,在2002年2月份,一汽集团与天津丰田合并重组,于2003年9月成立一汽丰田汽车销售有限公司,所以从狭义上来说,“一汽丰田”就是指“一汽丰田汽车销售有限公司”。为了更好的让网友了解两家丰田的售后差别,我们选择凯美瑞锐志作为例子,相信广大网友经过我们网站编辑专业的分析之后都清楚了两台的差别,今天我们就跳开客观参数,分析一下两部中级的售后方面,看看两个丰田厂商在售后政策是如何的,其中又有什么差别。

兄弟间的猫腻(2) 两家丰田售后保养差别

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  《兄弟间的猫腻(1) 两家大众售后保养差别》

质量担保服务条例的差别:

  在许多车主购车时候都会关注整车的质保周期,但是汽车售后保修政策往往由多个项目共同组成,很多具体项目是我们购车之后才会发觉有些条例并不合理或者并不厚道,接下来小编就为大家解析两个厂商在这方面的各个条例。

广汽丰田/一汽丰田质保信息对比表(凯美瑞/锐志为例)
项目 广汽丰田(凯美瑞) 一汽丰田(锐志)
整车质保 3年/100000公里 3年/100000公里
维修零件质保 1年/20000公里 说明书未标明
易损件质保 空气滤清器滤芯、机油滤清器、燃油滤清器、空调滤清器、传动皮带、火花塞、刹车片、刹车蹄、制动摩擦片、保险丝、灯泡、雨刮片等:6个月/10000公里内。

空气滤清器滤芯、机油滤清器、燃油滤清器、空调滤清器、传动皮带、火花塞、刹车片、刹车蹄、制动摩擦片、保险丝、灯泡、雨刮片等:6个月/10000公里内。

           
备注 蓄电池2年或5万公里。1年后故障需要用户承担50%的费用 蓄电池2年或5万公里。1年后故障需要用户承担50%的费用
制表:www.PCauto.com.cn

  在整车质保周期方面广汽丰田提供了3年或10万公里的质量担保期,而一汽丰田从去年9月30日开始才为锐志提供3年或10万公里的质保期。在维修零件方面关起丰田为用户提供1年或20000公里的质量担保期,而一汽丰田则没有在说明书中明确标明维修零件的质保期。较长的质保周期有利于未能完全诊断汽车故障而进行的治标不治本的维修花费,详细请看下图。

兄弟间的猫腻(2) 两家丰田售后保养差别

  广汽丰田在用户付费购买的原厂安装配件或者用户付费维修更换的配件均提供1年或20000公里的质保期(包括整车质量担保期结束之后的时间),而一汽丰田的说明书条例中并没有标明维修零件或者更换零件的质量担保期。

兄弟间的猫腻(2) 两家丰田售后保养差别 

  在易损件方面两家公司的质保周期没有差异,两家丰田对于车辆上的易损件划分都比较合理,而且提供了比较长的质保周期,周期为6个月或10000公里,该质保期的时间并完全满足因为配件生产工艺不良潜伏的故障发病期。同时两家厂商对于白金火花塞、依电极火花塞、密封型大灯、卤素灯泡和氙气灯泡是列入整车质保范围的,就是说凯美瑞在这些零件上的质保期会比锐志要长。

保养服务条例:

广汽丰田/一汽丰田 车型保养信息对比表(凯美瑞/锐志)
项目
广汽丰田(凯美瑞)
一汽丰田(锐志)
首保里程
5000公里
5000公里
首保是否免费
4S店建议的保养间隔
5000公里
5000公里
说明书建议的保养间隔
5000公里
5000公里

  两部车在首保里程与保养间隔方面都没有区别,同时两个厂商的说明书中都建议在理想行车状态中保养周期为5000公里。在两家厂商下属的4S店中,普遍都是建议车主5000公里回店进行保养。

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