新车换变速箱4s店怎么赔偿

2024-05-16 11:05:44 作者:资讯小编

对于新车换变速箱的问题,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十四条规定,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货,如果出现以下情况之一,销售者应当进行更换或退货:

1.因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障;

2.发动机变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用;

3.发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用;

4.因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次。

需要注意的是,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。对于定制的防盗系统、全车主线束等特殊零部件和动力蓄电池的运输时间,以及外出救援路途所占用的时间,不计入修理时间。

如果消费者需要更换或退货,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十八条规定,销售者应当在收到更换或退货要求之日起10个工作日内向消费者作出答复。如果不符合更换或退货条件,销售者应当在答复中说明理由。符合更换或退货条件的,销售者应当在20个工作日内为消费者完成更换或退货,并出具换车证明或者退车证明。如果20个工作日内不能完成更换,消费者可以要求退货,但因消费者原因造成的延迟除外。

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