|
不交车钥匙就增加5％的免赔率 一把汽车钥匙值多少钱？配钥匙的地方只要几十或者几百元，但要换到保险公司可能就值近万元了。曾先生的桑塔纳2000被盗，到保险公司要求赔偿时，因为交不出原车钥匙，免赔率一下子增加5％。让曾先生窝火的是，车钥匙没有丢失，而是按公安局规定如数上交且开具了收据，可保险公司偏不认，“16万元的车，这就等于少赔8000元钱啊！” 年初，曾先生的桑塔纳2000被盗，立即到海淀公安分局报案，根据《机动车偷抢报案须知》规定：价值16万元以上的车辆，须将车辆行驶证和原车钥匙交公安部门存档。东西上交后，公安机关给曾先生开具了一张写明“行驶证、钥匙3把已存档”的“北京市公安局接受档案回执单”，并加盖了公章。 曾先生到保险公司要求理赔。不想却被对方告知，根据当初投保时签订的《机动车保险条款》：被保险人未能提供机动车行驶证增加0．5％免赔率；缺少车钥匙的增加5％的免赔率。虽然曾先生拿出了回执单，甚至请公安机关的民警亲自给保险公司打了证明电话，但保险公司仍坚持要求出示原物；而依据公安机关的规定，已交存档的物品不得外借，即使是失主也不行。 “不可能出现这种情况”，就在曾先生投保的保险公司下属的另一家支公司，工作人员很肯定地表示：如果失主能提供公安机关证明，保险公司不会增加额外的免赔率。致电另外两家公司，笔者也得到类似答复。难道曾先生的遭遇纯属意外？“你来我们这儿看看就知道了”，受理曾先生案件的海淀公安分局刑警支队机动车办公室的一位民警告诉笔者，档案室里失主丢车后交来存档的车钥匙攒了上千把，为索赔来借钥匙的车主不计其数，几乎所有保险公司都和失主扯过皮。“我们和保险公司的协调确实有做得不够的地方，但如果连公安局替失主开证明都不管用，这就不全是因为沟通不畅。” 中央财经大学保险系副教授郭丽军说，保险公司当初设定“没钥匙增加免赔率”条款，从控制风险角度来讲无可厚非。但既然投保人出示了公安机关证明，就不存在骗保的可能性，保险公司理应按照合同条款进行赔偿，不该再以各种借口增加额外免赔率。郭丽军还介绍说，因为目前保险公司的条款多是依据《保险法》而定，但法律的作用是提纲挈领，实际案例中涉及的一些具体细节不可能靠一部法律全部解决。所以，保险公司在执行过程中应灵活掌握，不该用死条款来解释活事例，并以“法律规定”的名义推脱责任。
-
|
