北京汽车荣膺2018中国品牌售后服务质量冠军

2019-01-10 17:27:52 作者:BHP2

  【太平洋汽车网 行情频道】

岁末年初,喜报频出。1月9日,中国汽车流通协会发布了2018年中国汽车售后服务质量监测结果。结果显示,在这份被誉为中国车坛"售后服务奥斯卡"的排名中,北京汽车荣膺"2018中国汽车售后服务质量排名"冠军,不仅位列自主品牌榜首,其综合得分更是超越了超豪华、豪华、合资等品牌。

2.0 AI时代服务升级 北京汽车荣膺2018中国品牌售后服务质量冠军

据悉,该监测结果是由内唯一的国家级汽车售后服务行业公共信息服务平台——中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚),在中国汽车流通协会组织下,通过三年研发建设的以用户体验为中心的互联网+汽车售后服务质量评价体系,综合服务顾问、服务设施和维修质量等五个维度的用户体验评价得出,颇具权威性和代表性。北京汽车能够在综合排名中名列榜首,而且五大维度的评分远超同级,是消费者对于北京汽车服务的认可与肯定,充分彰显了北京汽车出色的服务体系。

"产品+服务"双核驱动,实现品牌建设与市场突破双提升

随着汽车行业的迅速发展,人们对汽车服务的要求也越来越高。如今的汽车用户已经不仅仅看重汽车的性能,也更加看重汽车的售后服务系统是否完善。面对消费升级的市场需求,北京汽车在注重产品的同时,将服务的提升纳入企业发展战略中,2018年确立了 "加快产品升级,合力加减乘除;坚持转型发展,积聚成长动能"的经营方针, 并将"产品+服务"双核驱动作为打造中高端品牌的核心路径,推动自主事业高质量发展,实现品牌建设与市场突破的双提升。

2.0 AI时代服务升级 北京汽车荣膺2018中国品牌售后服务质量冠军

以产品为核心,提升市场综合竞争力

再好的服务,也需要有良好产品的支持。北京汽车深谙此道,坚持"以产品为核心",全面整合集团优势资源,以北京奔驰北京现代两大合资企业反哺自主,以AI技术为核心突破口,加速智能化战略落地,并凭借着大都之美的设计语言、奔驰赋能的品质保障、SAAB基因的操控传承,以AI为核心标签,构建北京汽车中高端的产品引擎。

2.0 AI时代服务升级 北京汽车荣膺2018中国品牌售后服务质量冠军

北京汽车顺势推出智系列产品,"智行+智道"双智星耀世而生,"SUV+轿车"双布局顺势而成,共同担负起引领绅宝品牌向上、产品升级的战略使命,让用户享受智慧移动生活,尽享美好的产品体验。

2.0 AI时代服务升级 北京汽车荣膺2018中国品牌售后服务质量冠军

以服务为引擎,开启品牌升级新局面

继2013年推出iTrust服务、2017年发布home+计划之后,随着品牌JDpower逐年攀升,互联互动服务体验需求逐渐加强。由此,北京汽车用AI赋能服务,推动服务的智能化升级与进化,以此开启北京汽车品牌向上的新局面。

在战略指导下,北京汽车秉承"以客户为中心"的理念,提出了"驾享新生态"的全新品牌IP,用AI赋能服务体系,创新性构建业内领先的智能化服务有机生态圈,带给用户专业、便捷、诚信、智慧的智能服务新体验与新时尚。重点将从四个方面发力:首先,通过打造数字化一站式服务、高效服务团队、全方位培训体系,为客户营造专业的服务体验,打造最具竞争力的服务品牌;其次,围绕汽车服务市场,为客户推出一系列全方面、多化的用车服务,提升客户用车的便捷性;在服务过程中通过360°智能质控系统为客户提供全透明的诚信服务;面对未来,构建全媒体智能客服中心、智能管家服务、智慧增值服务,用智慧理念+优质服务,打造汽车服务行业有机生态圈。

2.0 AI时代服务升级 北京汽车荣膺2018中国品牌售后服务质量冠军
2.0 AI时代服务升级 北京汽车荣膺2018中国品牌售后服务质量冠军

未来,AI将赋能北京汽车全产业价值链,为用户带来智能、品质、时尚的品牌体验。"产品+服务"双擎驱动助力北京汽车开启中高端品牌的新征程。北京汽车将用更好的产品和服务,回馈广大消费者的厚爱。

(图/文/摄:太平洋汽车网 陈婵端)

*姓  名:*电 话:
*意向车型:

>>点击查看今日优惠<<

    免责声明:上述文章内容由经销商提供,其真实性、准确性及合法性由经销商负责。本网站只提供网络平台,不承担任何法律责任。本声明最终解释权归太平洋网络所有。
    相关阅读
    点击加载更多

    竞争力的全面提升 测试北汽绅宝全新D50

    也许十年磨一剑对于汽车品牌来说过于漫长,但三年的时间足以让一款产品发生翻天覆地的变化,这就是北汽绅宝全新D50,它经历了一个完整的换代周期,新的面貌如同当年借助北汽绅宝重生的萨博一样让人欣喜,你会发现起初对它的新鲜感又回来了,原因不止于背景,还有产品实力的全面提升。

    内外革新 试驾全新北汽绅宝D50

    全新北汽绅宝D50可以说是个全新的产品,无论是平台还是外观内饰,都与现款D50没有什么关联了。今天我们试驾的车型为全新绅宝D50 1.5L CVT顶配车型,一起来看看它有啥过人之处吧。

    还有很大提升空间 测试绅宝D50 1.5L MT

    在价格上绅宝D50自然要比大哥D70更亲民,并且采用萨博9-3这套运动底盘,但并没有配备涡轮增压发动机的绅宝D50能够借助前辈的优势十分有限,更多的还要靠自己的努力与诚意打动消费者,那么在这方面绅宝D50做得怎么样呢?

    源自北欧魅力 试驾绅宝D50 1.5MT舒适版

      本届北京车展上北汽首款A级家轿绅宝D50正式与我们见面。绅宝D50是继绅宝D70之后,北汽基于SAAB技术平台推出的第二款车型。该车在传承北欧简约设计理念的同时,延续绅宝以性能为主的品牌基因,融入更适合中国市场的动力配置,经济高效的整车表现于一身,打造成为一款中国A级家轿市场的北欧派座驾。

    绅宝D50改款后更名为北汽智道U5

    日前,从北京汽车官方获悉,旗下车型绅宝D50在改款后将更名为北汽智道U5。

    全新奔驰S级PHEV车型纯电续航确认达100公里

    NEDC工况纯电续航有望超120公里

    为上市铺路?理想汽车股权再次变动

    把美国人的羊毛褥起来

    加速碾压对手? 抢先测试全新福特探险者

    2.3T+10AT到底有多强?而纵置后驱的系统又给探险者带来了什么样的驾驶感受?

    新款本田CR-V将于7月10日上市 新增暗夜套件

    新款本田CR-V将于7月10日正式上市。新车跟海外版第五代CR-V中期改款保持同步,但这次新增了Black Edition黑色运动套件版车型。

    7月近20款新车“组团”上市 最便宜的仅需2.98万?

    各大厂商纷纷在下半年密集式推出重磅车型,光是这个月就有比亚迪汉、思域两厢版、全新一代索纳塔、全新一代卫士等全新车型……

    ×