疫无情 人有情 抗疫保产 沧州慧博在路上!
2021年春节前夕,新冠疫情又呈现出反弹趋势,而我们沧州汇博荣威4S又处于此次疫情高风险区河北省,所以对于此次疫情反弹也是有着系统的应对措施,疫无情,人有情,为了保证复工之后生产(销售)业绩能够稳步上升,我司也要求全体工作人员高度重视,做好店内防疫工作,在确保绝对安全的前提下并最大程度上结合线上,有序的开展正常工作,我们相信,“只要思想不滑坡,办法总比困难多”!
结合2020年的疫情应对措施我们对今年的疫情应对措施也做了进一步加强,面对严峻的疫情形势,又要保证公司正常运转,我们目前的应对措施如下:
一 、成立应急工作组及物料准备
1 .应急工作组,定岗、定人、每日一报
l 店总任组长,每日监督,定期汇报集团
l 行政负责物料准备和本店员工体温、呼吸道疾病监测
l 销售/ 售后工作人员对来店客户体温监测(对您带来不便请谅解)
2 .物料准备
l 口罩:准备一次性医用手术口罩
l 洗手液:展厅、售后接待区、客户休息区准备免洗洗手液
l 消毒液:每日全店消毒
l 电子体温计:每天针对员工和来店客户进行检查
二、充分利用网络优势加强内部培训,达到休息不修工
1. 对销售人员,开展如何提升服务大讨论并加强线上宣传
通过网络、微信、抖音、快手等等,宣传公司,让更多的人知道公司认识公司;把每日值班的人员,组织在空气比较流通且开阔地方,让大家出主意想办法如何提升我们的服务,通过微信群的方式让全体员工开展提升服务大讨论,如何提供有差异化、有特色的服务等等,知无不言言无不尽,鼓励员工多发言,没有对错之分,没有高低之分,只要发言都应该受到鼓励,都是对公司的关爱,我们管理人员要做好归纳总结,为今后提升服务打下基础。当前的市场竞争主要是价格竞争,已经到白热化阶段,再进行价格竞争只有关门大吉,不断提升自己的服务满足客户的合理需求,才是我们生存和发展的唯一动力。因为,汽车行业进货成本我们无法管控、固定费用无法减少,唯一能够掌控的是我们的服务,只有服务才能创造价值。
2. 对维修站人员,充分利用网络优势加强内部培训
维修站的工作日常忙忙碌碌,没有时间能够静下心来培训学习,大家可以利用这段时间充分学习,掌握专业知识,为后期工作打下基础。
应对疫情,每一名员工都展现出了非常积极的态度,坚决打响这场攻坚战!
在有着充分还有科学的应对措施下,在公司的有力领导以及人员高度配合下,我们坚信我们可以做得更好!我们坚信正常复工之后也可以有序的开展工作用取得优秀的成绩!抗疫保产,沧州慧博在路上!
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