大搜车CTO张帆：数据重构商业世界

　　【太平洋汽车网 行情频道】2021云栖大会于10月19日开幕，大会以“前沿·探索·想象力”为主题，探讨前沿趋势、产业创新和人民生活的高质量发展之路。汽车产业互联网平台大搜车CTO张帆受邀参加了汽车行业数字化转型论坛，与行业代表共同探讨数字化转型给汽车行业带来的新变化。

　数字经济是全球未来的发展方向，是推动经济高质量发展的新引擎。中国汽车产业正在加速变革，产业结构性调整愈加深化，提高行业数字化、智能化成为产业转型升级的重中之重。汽车产业数字化转型发展如何推进，用户运营服务有何变化，论坛举办期间，大搜车CTO张帆、极氪汽车副总裁刘昊、上汽奥迪客户营销和数字化负责人陈历等嘉宾围绕这些话题进行了探讨。

　　张帆认为，汽车厂商、经销商要以用户为中心，围绕新时期的用户习惯、用户需求，打造贯穿用户全生命周期的数字化运营与服务。数据将重构商业世界，企业只有抓住数字化转型的机会，才能赢得未来。

　　数据显示，9月汽车销量呈较快增长态势，其中新能源车渗透率达到了20%，越来越多的消费者选择新能源车。面对市场变化，张帆认为，传统汽车企业及经销商要由“以车为中心”转变为“以用户为中心”，与客户建立长期关系，通过数字化、线上线下结合的方式感知客户、服务客户，打造覆盖用户全生命周期的数字化服务体系。

　　张帆指出，大搜车通过SaaS与软件服务，已经数字化全国60%以上的汽车经销商，为24家主流车企提供数字化解决方案。在数字化基础上，大搜车建立起涵盖新车与二手车交易、仓储物流、营销服务、金融服务等在内的产业生态体系，能够帮助车企提供从营销、交易到交付的用户全生命周期服务。

　　在促进营销与交易效率上，大搜车以新技术和新渠道“双管齐下”。9月，大搜车在世界互联网大会上正式推出“大搜车汽车交易引擎”，针对不同场景进行差异化、高精准的智能营销和智能匹配，在有限资源下达成整体最优的资源分配。大搜车数据显示，交易引擎对买方购买力的预测准确率达到85%，智能推荐系统的运用能够降低50%的人力营销成本，引擎应用后，车辆人均浏览提升20%，成交率提升5%。

　　通过技术驱动交易的同时，大搜车也在围绕用户触点不断挖掘新渠道和场景，提升消费者汽车交易的便利性。今年，大搜车先后与综合性国际能源公司中国石化、中国石油深入合作。5月，大搜车与中石化联手打造易捷&大搜车汽车销售连锁服务品牌，并将在中石化全国2万多家加油站落地运营。9月，大搜车与中国石油深化战略合作，在加油站场景打造“汽车换购店”，为消费者提供“看、选、买、用、卖”一站式汽车消费服务。

　　在汽车交付环节，大搜车旗下汽车供应链综合服务平台运车管家，将车辆调拨到用户交车的各个环节全链路打通，通过全流程智能化管理和标准化服务，确保车辆直达终端用户，真正实现在降低车辆交付成本的同时，为消费者带来优质高效的交付体验。

　　当前，我国汽车产业进入关键的变革期。不论是产品形态还是研、产、供、销、服流程，都因数字技术的应用而改变。汽车产业链各方共同推动全产业的数字化转型革新，才能实现汽车产业长远长效健康发展。