2013金扳手奖揭晓奇瑞汽车实现三连冠！

　　【太平洋汽车网 天津滨海车市】继2011、2012连续两年获得“中国汽车服务金扳手奖”之后，日前，随着“2013中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”活动榜单在京揭晓，奇瑞汽车再度荣登榜单，第三次捧得金扳手奖，实现历史性“三连冠”。

　　作为国内重要的汽车服务类评奖，“2013中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”活动由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部共同发起、主办。自2006年至今，活动已经持续举办8年。本年度评选通过申报、征集及评委会审定，最终确定了82个金扳手奖和24个金手指奖候选品牌入围。再经过网友、媒体和专家投票，以及评委会评审，诞生本年度最终榜单。

　　其实为从客户角度出发，有效提高售后服务质量，早在2006年奇瑞就成立“快·乐体验”服务品牌，并在全国已有的七百多家网络的基础上大力推进二、三线地区以及直营公司建设，缩短服务半径；同时，奇瑞还积极推进售后服务技能竞赛，全面提升服务人员专业技能，打造优秀的服务团队，进一步促进整体服务的品质升级。2012年J.D.POWER服务满意度调查，奇瑞获得历史最高的854分，达到甚至超越主流合资及国际品牌，充分体现了奇瑞售后服务的长足进步。

　　中国汽车市场的蓬勃发展，带来了汽车销售的快速增长，同时也要求售后服务质量的相应提升。能否为顾客提供满意的售后服务，不仅关乎客户满意度高低，更直接决定品牌的生存空间。奇瑞汽车连续三年获得金扳手奖，证明了奇瑞售后服务品质的不断提升，更体现了奇瑞汽车在战略转型推动下，致力实现品质、品牌、国际化飞跃的坚定决心。而这对于中国自主品牌的发展，同样具有非同寻常的借鉴和参考价值。