PCauto专访洛阳海灵奥迪4S店总经理田林

　　洛阳海灵汽车销售服务有限公司是一汽—大众特许授权河南区奥迪销售服务商，是豫西地区首家奥迪4S店，拥有国际化标准展厅和维修车间。高雅豪华的展厅、专业的维修养护车间可为您提供最完美、最周到、最便捷的服务。洛阳海灵奥迪4S店秉承着“同一星球 同一奥迪 同一品质”的高水准要求,以“一汽-大众”服务核心流程为工作标准，从展厅内精美时尚的车型展示、温馨热诚的交车仪式，到井然有序的维修车间，是购车、用车的有利保障。

　　本期人物推荐：田林 洛阳海灵汽车销售服务有限公司总经理

　　PCauto：你好田总，今天是洛阳海灵奥迪标准二手车展厅隆重开业的大喜的日子，作为咱们洛阳第一家标准二手车展厅，您能讲一下洛阳海灵奥迪品荐二手车的宗旨吗？

　　田总：我们洛阳海灵标准二手车展厅的宗旨是“专业 诚信 便捷”。
      专业：奥迪二手车将通过全球统一的硬件及软件系统，为客户搭建一个值得信赖的交易平台。
      诚信：奥迪二手车标准化的评估，检测系统以及交易管理系统，将为每一位客户的每一项交易提供卓越超凡的品质保证。
      便捷：奥迪二手车为消费者提供从卖车到买车的一条龙式整合交易服务，并提供全面而细致的一站式解决方案。

　　PCauto：据我所知，按照一汽-大众国际化标准建造的洛阳奥迪“品荐二手车”标准展厅需要投入应该很大吧。

　　田总：对，我们的展厅时按照一汽—大众国际化标准建造的，无论是在规模和资金上都是有严格的要求的，我们的展厅面积是400多平米，资金投入是500多万。

　　PCauto：洛阳海灵奥迪4S店不仅卖奥迪新车，现在又进入了二手车行业，那么，专业化的奥迪品荐二手车业务能够给洛阳海灵带来些什么。

　　田总：首先是构筑更加稳定的收益模式。第二是增加了新的利润增长点。第三扩展了客户资源，提高了客户忠诚度。最后就是提高洛阳海灵的品牌价值。

　　PCauto：现在许多4S店也有二手车的业务，那么，客户为什么要来洛阳海灵置换或买卖二手车呢？

　　田总：奥迪二手车为消费者提供从卖车到买车的一条龙式整合交易服务，为客户提供全面而细致的一站式解决方案。选择海灵选择奥迪“品荐二手车”就是选择“省心 安心 放心”，我想消费者一定会选择洛阳海灵来买卖二手车的。

　　PCauto：品荐二手车业务能给客户带来哪些益处？

　　田总：凡是购买奥迪“品荐二手车”的用户将获得1年2万公里的有限质量担保，并享有奥迪品荐经销商授权的十二项服务。

　　PCauto：都有哪十二项服务呢？
　　田总：1.与新车客户同等的客户接待；2.尊贵试乘试驾；3.二手车消费信贷；4.车辆手续办理服务；5.车辆保险；6.延修保险服务；7.奥迪品荐精品装饰；8.二手车信息咨询；9.全国质量联保索赔服务；10.替换车服务；11.认证车270项检测；12.24小时道路救援。

　　PCauto：对于替换车服务和24小时道路救援是免费的吗？

　　田总：在1年2万公里期间，替换车是免费的，24小时道路救援是永久免费的。

　　PCauto：中国的二手车市场很大，但是很难发展，您觉得是什么原因呢？

　　田总：中国的二手车市场确实很大，之所以发展慢就是因为没有一个很有公信力的品牌去做评估和交易，中国还是一个人情社会，人们对于评估和交易就会存在疑虑，我们的海灵标准二手车展厅，是根据一汽—大众国际化标准建造的，为了确保品牌二手车始终如一的高品质，奥迪“品荐二手车”引进了全球标准的专业检测、维修和整备体系。“品荐二手车”认证标准是汽车业内最为严格、最为全面的二手车检查程序之一，所有经过“品荐二手车”认证的二手车都必须通过严格的270项技术检测，以符合奥迪认证在安全、外观及性能方面的标准。

　　PCauto：评估二手车要经过270项技术检测？都是那些方面的检测。

　　田总：“品荐二手车”对维修和整备技师进行了全球标准的专业培训，对二手车辆不同程度和类型的缺陷与损伤采用不同的技术手段进行修复，评估师会对车辆的外观、内饰、发动机、地盘等全车检测。

　　PCauto：非常感谢田总能接受我们的采访，我们太平洋汽车网衷心祝愿作为河南首家二手车标准展厅的洛阳海灵能成为二手车行业的标杆。

　　田总：谢谢，我们将以此为目标，树立起洛阳海灵标准二手车专业诚信的大旗。 

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