莆田奇奇汽车城致广大车友的一封信

2012-06-01 18:20 出处：pcauto 作者：佚名责任编辑： paputian01

[太平洋汽车网莆田车市]这是一封由奇奇汽车城编写致广大奇奇客户的信件，真诚的表达奇奇汽车城对车友们的感谢之情！

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尊敬的客户：

首先感谢您长期以来对奇奇汽车城的信任与支持！

奇奇汽车城坚持把“客户满意度第一”作为自己追求的工作目标，公司提出“诚信、规范、改进、卓越”的经营理念，“顾问式”的营销模式，“大公司、细服务”的指导思想，致力于为客户提供最完美和物超所值的服务体验。

随着公司维修服务的飞速发展，对车间的维修效率、维修功能、服务能力及车间形象提出了更高的要求。今年5月公司启动售后服务车间升级改造工程，将原来旧车间拆除新建，并花费几百万改造装修临时过渡车间，坚持围绕提升客户满意第一作为主导的售后服务理念，让顾客有了一个更舒适的修车环境。

车间升级改造期间，我司“免费检测”、“用户课堂”、“24小时免费救援”、“预约服务”、“节假不休”等许多温馨的服务举措正常进行，特别推出的“预约服务”，可以为您提供专门工位，提供优秀服务，起到了很好削峰错谷的作用，大大减少了您等待时间。

另外，更令人欣喜的是，临时车间还新增设了自动洗车机服务工位和装饰美容间，琳琅满目的装饰配件，高档高质的汽车养护用品，专业热情的服务人员，为奇奇的用户们打造了一个自己爱车的专属美容院。

升级改造后的车间更是让人期待，升级后的车间是集智能、高效、环保为一体的现代化新型车间。在整体规划方面将有大幅度的调整，基于传统的机修车间、钣喷车间和原有的预检工位、快修工位的基础上，通过合理规划空间布局，提高了维修车间的面积利用率和工位协调性，避免了车辆出现长时间的维修等待，改变了维修的品质和整体工作效率。工程预计到明年2月完工，由此带来的不便，敬请予谅解！

相信通过以上举措，车间升级的完毕将实现从维修到保养，从装饰到美容的一体化服务，并以其高效、环保、全能的全新形象为用户满意度的再度提升打下了坚实的基础，对旗下品牌致力长远发展具有里程碑意义，让我们拭目以待！再次对本次车间升级给您带来的不便表示歉意，敬请予谅解。

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