全新的“固特异授权服务中心”，为消费者提供的服务项目包括轮胎、机油、电瓶、美容、音响、DIY用品、快修养护等，和其它普通零售店面相比，消费者在购买轮胎时可以享受更专业、更标准的放心服务。除了向消费者提供上述系列服务外，还建立汽车体检的资料库，随时跟踪车况，并制定汽车轮胎终身免费回检制度，定期提供驾驶员轮胎资讯。固特异授权服务中心的加盟店采用统一的店面形象和陈列，工作人员必须经过固特异的系统培训，具有连锁经营的高品质保障，为快节奏生活的现代消费者提供便捷、标准化的服务。
固特异中国区销售副总经理孟宪光先生说：“现在中国的许多驾驶员拥有的是第一辆车，他们需要专业而且便捷的汽车维修和保养服务。从单一的轮胎店变成汽车服务的品牌店，这是固特异在市场发展中，为满足开车族不断变化的需求所开创的新的服务平台。”
固特异目前在中国的零售网络已包括近100家经销商和1600多个固特异签约零售店。以后将着重建立固特异授权服务网络，为消费者提供一站式的“汽车保姆计划”，对于加盟该网络的经销商，固特异制定了“金鹰成长工程”方案，在形象标准、员工培训、推广促销等方面给予统一的规划和大力的支持。
业内人士指出，目前，我国的汽车保有量已突破3000万辆，其中私家车占一半多。中国汽车市场的快速发展和保有量的大幅增长，为汽车后市场提供了广阔的发展空间。另有专家预测，2005年中国汽车用品行业产值、维修行业产值均将超过400亿元。汽车售后服务业被称为是丰厚的大蛋糕。日益庞大的轿车用户和潜在用户群体最关注的就是“售后服务”，据中国质量协会的一项调查统计，其关注度高达9.55（最高值为10）。买车买服务已逐渐成为消费者的共识。固特异推出的“汽车保姆计划”这一全新销售模式，无疑拉开了汽车后市场全面升级的序幕。
