深港澳强强联合 一汽丰田精彩频出

　　2008年金融危机虽然影响深远。但随着年初国家一系列拉动内需、促进汽车产业发展的利好政策的推出，整个中国汽车市场呈现良好的态势。另外，刚上市车型RAV4的市场热销；COROLLA全系车型以及REIZ锐志特别版的推出，使得一汽丰田市场表现力大大增强。基于以上原因，一汽丰田将2009年销售目标由38万辆提高到40万辆，并对销售目标的达成表示出强大的信心。信心的背后是高价值的商品、诚信的售后服务、安心的价值链等方面的综合积累。为给消费者提供满意的售后服务，一汽丰田始终坚持“诚信服务”的理念，积极开发、推进各类特色服务项目。08年初，专门开发了“QM60’快速保养服务”，它为一汽丰田客户创建一条“车辆快速保养的绿色通道”，并确保高品质保养车辆。08年又再5家样板店开展了“钣金喷漆服务改善”项目，为一汽丰田客户提供了专业、高品质的钣喷服务。近期，“加倍温馨”春季服务节活动又给客户送去全面、细致的汽车检测、保养服务。另外，一汽丰田为了提高经销店的终端服务能力，与国家教育部合作开展了T-TEP项目，培养维修技术人才，使一汽丰田服务入员的服务质量得到有效提升。

　　在二手车业务方面，截止2008年末，一汽丰田二手车认定置换店数量达到178家、二手车认定零售店数量达到18家；仅08年全年，一汽丰田二手车置换数量就达到14300台，二手车零售数量达4400台，再创历史新高。今年，一汽丰田的二手车零售车型已经在原有的威驰、花冠两款车型基础上，又增加了皇冠和锐志，达到4款车型。

　　在金融及保险业务领域，2008年，一汽丰田更是针对VIOS威驰、COROLLA EX 花冠、COROLLA卡罗拉等车型推出了小型车专项按揭购车活动；08年9月，一汽丰田在深圳首先将品牌保险项目引入中国；今年又在昆明、重庆两个城市相继推广，为客户、经销商提供了一套更值得信赖的汽车保险服务。

　　除了将优质的服务奉献给消费者，一汽丰田一直履行着自己的企业责任，在安全、环保、育人等领域分别做出了自己的独特贡献，无论是赞助“地球奖”、支持大学生环保网站“绿色空间”、建立“爱心图书室”；无论是地震捐款，还是设立 “一汽丰田•希望工程助学基金”抑或是启动“小手拉大手•中国家庭交通安全教育”活动，一汽丰田用实际行动履行了一个企业的社会公益责任，奉献出自己的一份爱心。

　　在刚结束的一汽丰田高层媒体沟通会上，一汽丰田高层领导表示：“汽车企业需要为中国消费者推出更高价值的商品和服务，才能赢得消费者的认同。我们一直都在努力为消费者创造更安心、喜悦的汽车生活。今后更将如此”。