问
向一汽大众客服投诉问题后多久能得到解决
如果您是通过拨打一汽大众总部电话 400-817-1888 进行投诉,人工接线后直接说明投诉的问题,无论是产品质量方面还是售后服务方面。接线员会表示尽快处理,正常两天内就会有处理进程的通知。之后需要和 4S 店协商。
要是拨打消协电话或工商部门电话投诉,流程差不多。
当然,如果投诉没效果,您还能通过向当地媒体、电视台曝光,或者在网络平台如微博上曝光,但得留好证据。
总之,向一汽大众客服投诉后,您先耐心等待两天,看看处理进程如何,再根据情况与 4S 店沟通协商,要是还不行,就考虑其他曝光维权途径。
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