汽车销售商如何应对市场竞争?

汽车销售商应对市场竞争可以从以下方面入手。

首先,要增强综合实力,应对外部风险。国家对汽车产业规范管理的政策法规不断出台,汽车经销商面临洗牌。应以品牌代理作支撑,以连锁销售求规模,以个性服务创品牌。各 4S 店要树立竞争和危机意识,积极申请一级代理经销商资质,扩大网络建设,利用各类资源渠道寻求规模发展,并重点做好汽车维修售后服务,延伸服务供应链,形成大型经销体系,转变经营方式和盈利模式。

其次,打造自有服务品牌,创立维修连锁。单个 4S 店突破品牌供应商限制打造自身品牌形象较困难,可在汽车售后服务方面下功夫,筹建维修保养等的连锁经营体系,以连锁销售求规模。因为汽车售后服务维修保养在整个汽车产业链竞争中至关重要。

再次,树立风险意识,防范经营风险。4S 店应进行全员防范经营风险系列教育,让员工充分认识服务的体系化,将防范经营风险与日常工作结合,保持清醒头脑,意识到自身专业化水平和服务质量以及可能的疏忽对经营的影响。同时,建立激励和约束机制,将防范经营风险与员工绩效分配挂钩。

然后,用好商务政策,保证资金顺畅。4S 店应与品牌供应商加强沟通,把握好相关政策,运用授信额度,加快销售和资金周转,做大销售规模,盘活存货资金,降低成本及风险。

接着,加强财务管控,化解经营风险。面对品牌供应商苛刻考核指标,4S 店应实行全面预算控制与业绩考核相结合及与薪酬挂钩,科学制定各项指标并细分至相关部门。

另外,注重潜客管理,提升销售成交率。未来是企业运营质量和效率的竞争,获客成本高,要提升线索运营质量及成交时限。同时,开展创客营销,进行营销裂变。找一条员工、客户都是推广员的路,且能扩散、裂变,推广信息满足客户需求并方便客户获取。

还有,做好保客培育,保护客户不流失,培育客户一直忠诚。客户是汽车经销商最大资产,好营销需要高效管理工具,帮助企业领导者高效决策、执行及补短板。

最后,在销售中,可采用创意制胜、当机立断、穷追猛打、眼观六路、敢冒险心细致、借鸡下蛋等策略。我国汽车营销渠道有品牌专卖店模式、特许连锁模式、汽车交易市场模式等,各有优缺点,汽车销售商应根据自身情况选择和优化。

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