家用汽车产品修理有没有质保期?
家用汽车产品修理是有质保期的。其中,家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里,三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,均以先到者为准,且包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。在这期间,若车辆出现质量问题,消费者可凭借三包凭证享受免费修理等权益,切实保障自身用车利益 。
在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止,一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。这一规定充分考虑到了消费者在车辆维修期间的出行需求,尽可能减少因车辆维修给消费者带来的不便。
而且,在不同的时间节点和行驶里程范围内,消费者还享有更多保障权益。比如家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器;若出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在三包有效期内,如果同一故障修理超过5次可换车;汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者同样可以换车。另外,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的(发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算),消费者也有相应的权益保障。
总之,家用汽车产品修理的质保期相关规定,从多个方面、不同维度为消费者提供了全面且细致的保障。这些规定不仅明确了消费者在质保期内享有的各项权益,也规范了销售者和修理者的责任与义务,使得消费者在面对汽车质量问题时能够有法可依、有章可循,切实维护自身的合法权益,让消费者在购车、用车过程中更加安心、放心 。
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