大型豪华 SUV 哪个品牌的售后服务好？

在大型豪华 SUV 品牌中，路虎的售后服务表现较为出色。J.D. Power 2024 中国售后服务满意度研究报告显示，路虎以 805 分位居豪华品牌榜首。它更新销售与服务流程，公示配件渠道及价格，原厂零件 12 个月质保，价格透明统一。还推出 VIP 专属服务，2023 年超 400 名专属客户经理与客户建立一对一服务群。此外，数字化体验持续优化，线下有免费上门取送车服务，这些举措全方位提升了客户服务体验 。

路虎对于服务流程的规范透明，是其售后服务的一大亮点。公示配件渠道及价格，让消费者在维修保养时，对每一项消费都能明明白白，再也不用为价格不明而烦恼。而且购买原厂零件能享受12个月原厂质保，这极大保障了维修的质量和可靠性，让消费者放心。

其推出的VIP尊崇专属服务，真正将个性化服务落到实处。为客户量身定制爱车养护方案，满足了不同客户对车辆保养的独特需求。2023年，超400名专属客户经理活跃在各个经销商处，新车交付后便迅速与客户建立一对一服务群。客户在日常用车过程中遇到任何问题，都能及时得到回应与解决，这种贴心周到的服务模式，大大提升了客户的满意度。

在数字化体验方面，路虎也走在了前沿。通过捷豹+APP和路虎+APP，把线下免费上门取送车服务搬到线上。客户不仅可以方便地预约服务，整个服务过程还实现了透明化，能随时了解车辆的维修保养进度。同时，线下门店也全面升级，从设计语言到空间布局，从体验场景到客户服务，都进行了精心打造，全方位提升了客户的服务体验。

综上所述，路虎凭借在服务流程、专属服务、数字化体验以及门店升级等多方面的出色表现，在大型豪华SUV售后服务领域表现突出，为消费者提供了高品质、全方位的售后服务，是值得信赖的品牌。