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大型豪华 SUV 哪个品牌售后服务最好？

白天嘻嘻哈哈晚上崩溃想哭发表于2024-12-27 07:17:07

在大型豪华 SUV 品牌中，售后服务最好的当属路虎。

J.D. Power 发布的 2024 中国售后服务满意度研究报告显示，路虎以 805 分排名豪华品牌售后服务满意度第一，力压奔驰的 802 分和凯迪拉克的 801 分。这份报告基于大量车主反馈，数据样本丰富，覆盖城市广泛，极具说服力。而且 J.D. Power 在中国做汽车售后服务满意度研究多年，其报告具有很大行业影响力。

路虎此前专门更新了销售售后服务流程，比如公示配件渠道及价格，客户购买原厂零件后可享 12 个月原厂质保，降低维修成本，价格统一透明，杜绝乱收费，服务流程规范透明。为满足客户个性化需求，还推出 VIP 尊崇专属服务，像典范无忧服务，包括个性化定制爱车养护方案，开通专属维保通道和休息室、免费清洗发动机舱、24 小时专属热线等升级服务。

2023 年捷豹路虎经销商已有超过 400 名专属客户经理，自新车交付起即与客户建立一对一服务群，保持实时在线沟通，关怀客户用车体验，及时提供解决方案。

总之，路虎在大型豪华 SUV 品牌中售后服务表现突出。

特别声明：本内容来自用户发表，不代表太平洋汽车的观点和立场。

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