美国特斯拉的售后服务在美国的口碑如何？

美国特斯拉的售后服务在美国口碑不错。

比如在《消费者报告》的多次调查中，其在修理用时、服务态度、价格和品质方面都获车主很高赞誉，在直营品牌中得分多次名列前茅。

随着特斯拉车型增多，其售后服务政策也在努力跟上品牌增长速度。

特斯拉定位高端，产品配置性能好，品牌形象和服务佳，营销成功，销售渠道广，与多家经销商合作，还提供全方位售后服务，像免费充电、定期维护等。

在美国，独立汽修店满意度整体高于经销商。独立汽修店因专业度高、竞争充分，在价格、维修品质、时间花费、服务态度上都好于汽车经销商，多数车主愿意优先选择。

联邦法律规定车主可自由选择保养维修地点，不影响质保。质保期内免费维修或汽车召回得去经销商店，过质保期车主选择丰富。

豪华品牌在美国注重售后表现，如凯迪拉克、雷克萨斯、保时捷、讴歌等多个豪华品牌的满意度分数在《消费者报告》的榜单中排名靠前。但奔驰等品牌经销商售后的配件和技师修理费的花费受车主抱怨。

美国车企内部有“汽车技术服务方案”，新车上市后厂家针对特殊问题故障给出解决方案，质保期内经销商免费维修。

总之，特斯拉在美国售后服务表现出色，其高端定位、成功营销、广泛销售渠道和到位服务等使其赢得良好口碑。