问
大通车的售后服务如何?
大通车的售后服务表现出色,赢得众多用户认可。其保修政策十分贴心,依据不同车型和使用场景制定差异化方案,像 V80 整车 2 年或 5 万公里保修,还有针对特定用户的不同保修时长。同时提供免费保养服务,涵盖机油、滤清器等更换。服务承诺也可圈可点,全天候免费道路救援、1 小时应急响应与 48 小时疑难故障解决让人安心。此外,其售后网络完善,还常举办暖心活动,全方位为车主保驾护航 。
在保修政策方面,大通考虑得极为周全。以大通皮卡T60为例,为易损配件提供3个月或5000公里保修期,精准地照顾到了车辆不同部件的实际情况。SUV D90整车保修期为36个月或60000公里,部分配件也有相应合理的保修时长。而且,符合条件的汽车还能享受首次免费保养,这无疑为车主节省了一笔开支。
服务承诺上,“通天下,行无忧”的口号并非空谈。全天候免费道路救援,无论何时何地,只要车主遇到问题,都能及时获得帮助。1小时应急响应展现了高效的服务速度,48小时解决疑难故障更是给予车主充分的保障。不仅如此,体验式精益服务和丰富增值服务产品,让车主感受到无微不至的关怀。
大通的售后服务网络也十分完善。对于新能源车辆,同样提供优质服务,在经销商的审核上严格把关,关键岗位人员都经过专业培训。不同地区的4S店表现出色,成都东创建国武侯4S店展厅宽敞、设备先进;新都区四川顺屹嘉4S店服务人员态度亲切;嘉兴万龙4S店下雪天也能按时上门维保,服务贴心周到。此外,定期举办如“冬季送温暖活动”等售后活动,拉近了与车主的距离。
总之,上汽大通在售后服务上用心用力,从保修政策到服务承诺,从网络建设到售后活动,都致力于为车主提供高品质、全方位的服务,让车主拥有更好的用车体验 。
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