银隆新能源的售后服务怎么样？

银隆新能源的售后服务相当不错。

它顺利通过 CAS、CTEAS 双体系认证，荣获“CAS 售后服务认证五星级”“CTEAS 售后服务体系完善程度认证七星级（卓越）”认证证书，这表明其在服务功能、网络、质量、体系、标准等方面达到国内一流水平。

银隆注重提升服务标准，从 2018 年起推出“2411”售后服务标准，即接到客户反馈车辆问题 2 小时内响应并尽快处理，4 小时内到达现场，1 日（24 小时）内给出解决方案，提供 1 日（24 小时）全方位保姆式服务。

在参照行业标准制定售后维修服务标准的同时，自我完善售后服务制度，由总部垂直管理各区域售后服务中心，实现制度统一化及规范化，大大提高服务效率。

目前，银隆已在全国划分八个区域售后服务中心，建成超过 400 家维修服务站，服务范围覆盖全国 80%以上地区。还建立区域零配件授权经销商渠道体系，让客户享受完善、便捷的售后服务。

银隆开展的售后服务活动得到社会广泛认可。比如 2019 春运期间，在道路救援、故障排查处理、充电站设备故障等方面做出快速响应与处理，圆满完成春运保障工作。2020 年 4 月启动“2020 春季车辆服务活动”，从常规保养到 12 大系统、51 项的专业深度检查与维护，针对疫情防控需要、运营过程产生的问题，对车辆进行全方位预测性保养，第一时间出具解决方案，协助各大城市公交恢复运营，保证人们安全健康出行。

总之，银隆新能源售后服务有完善的制度、广泛的服务网络、高效的响应速度和专业的服务团队，能为客户提供优质的售后服务。