上汽通用汽车的质量控制体系是怎样的?

上汽通用汽车拥有一套极为严格和先进的质量控制体系。

在研发环节,上汽通用的泛亚汽车技术中心是品质把控的源头,从规划阶段就注入高品质基因,严格遵循通用全球开发流程和标准,还结合中国实际路况和消费者习惯进行改进、调校与创新,确保零件和整车质量在出厂前可靠验证,并有专门工程师把控用户感知质量。

采购方面,对供应商选择、能力开发和质量管理遵循通用全球“16 步”原则,覆盖新品立项到生产周期全流程,新供应商须通过多部门、多功能块近 10 次专业评审。

制造环节,以 GMS 通用全球制造体系为蓝本,结合自身特点和国情,衍生出独特的质量识别过程和业务体系,构建精益生产体系。通过多种手段实施全过程控制,确保车辆及时交付,员工有权拉停生产线以解决质量问题。上汽通用还获得 BIQ Level 4 认证,多家工厂通过评审,成为通用汽车全球质量领先工厂。

服务方面,精心架构完善服务体系,提供专业服务,不断创新模式和提升质量,如推出多品牌服务理念,创新数字化服务,构建 O2O 电商模式。

另外,车内空气质量管理体系也十分出色,VAIQ 管理体系早在 2005 年初步成型,涵盖材料选用、零部件设计到整车等环节。通过严格测试,如袋子法测试舱、一立方米实验舱和整车实验舱,还有“金鼻子”团队进行主观气味评价。并且这一体系实现车车平等,覆盖全系列产品。

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