问
大众进口汽车官网的售后服务怎么样?
大众进口汽车官网的售后服务相当不错。
首先,专业技术支持过硬。其客户服务中心有经验丰富的专业技术人员,无论是常规保养维修,还是突发故障紧急救援,都能快速有效解决各种汽车问题。
其次,服务流程便捷。优化了预约流程,缩短等待时间,能通过电话、微信、官网等多种渠道预约,还能实时查询服务进度,保证服务透明高效。
再者,售后保障完善。包括免费保养、质保维修、零件供应、道路救援等。
疫情期间,大众进口汽车也表现出色。取消经销商二月单月考核,采取多种措施支持经销商网络健康运营,如提供销售奖励与支持方案、延长网络管理综合评价检查豁免期、提供线上数字化营销平台与传播素材、加快财务支付速度并提供贷款展期、开通多样化付款通道等。
针对疫情推出“全心服务”政策,为客户提供多重保障。比如全国范围内授权经销商统一对门店区域和展车定点定时消毒,工作人员全天候防护;24 小时提供产品销售咨询服务、客户服务热线和免费道路救援服务;官方网站通过全景观车、经销商优惠车型价格与库存查询等方式打造全新购车体验,还能通过汽车之家虚拟智能展厅在线 360°全景看车;为客户提供 0 接触续保服务;四月份为所有进店客户免费更换空调滤芯。
总之,大众进口汽车官网的售后服务值得信赖,能让客户安心无忧。
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