埃安和传祺的售后服务哪个更贴心？

要说埃安和传祺的售后服务哪个更贴心，还得从多个方面来看。

广汽埃安在售后服务方面表现出色，获得了“2024 年中国新能源品牌售后服务满意度第一名”。它有着全方位的售后服务体系，做好了充电设施、维修保养和道路救援等基础工作，还推出“一键尊享”服务，实现线上线下渠道服务协同，提升消费者体验。通过数字化平台，用户能随时查询车辆维修进度和服务费用等，服务透明化。而且埃安已连续 3 年登上质量排行榜榜首，并获得 2023 年保值率第一名。不过，埃安也存在部分 4S 店态度不佳的情况，但这不能代表整体服务水平。

广汽传祺两次拨打 400 客服热线未打通，但事后有回访。

整体上，各大汽车厂商客服人员服务态度普遍较好，能主动帮助核实问题并登记。

综合来看，广汽埃安在售后服务的整体表现上更突出一些，不过传祺也有其可取之处。对于消费者来说，如果更看重服务的全面性和高效性，广汽埃安可能更贴心；要是觉得有回访也算不错，那传祺也能满足一定需求。但具体哪个更贴心，还得看个人对售后服务的具体要求和感受。