问
购买新车怎样了解车辆的保修政策?
购买新车要了解车辆保修政策,以下这些得知道。
汽车保修期,国家规定不低于 3 年或 60000 公里,以先到者为准,自销售者开具购车发票之日起算。
但车企具体保修时间各有不同,像北京现代,家用汽车整车保修期有 3 年或 100000 公里,部分车型是 5 年或 100000 公里。一旦时长或公里数其中一项超了,就出保了。
三包有效期指“包修、包换、包退”,按三包法规定是 2 年或 50000 公里,先到为准。我国三包政策 2013 年 10 月 1 日实施,此前购买的车不能享此服务。
保修期和三包有效期有区别。时效上,保修期一般车企会延长,三包有效期是固定的。性质上,保修期内产品质量问题可免费修理,具体按车企条款;三包有效期内符合条件可退货换货。
有些情况不能享受保修服务。未按规定保养,比如没在规定里程到指定店做定期保养,保修期内也要付费维修。私自改装车辆,厂家不保。使用不当或交通事故造成的损坏,得用户或保险公司担责。
还有些特殊情况。五年无限里程质保,一般不是全车,常指引擎、变速箱本体,有的还包括车身腐蚀质保,周边零件不一定。消耗品大多不在质保范围,只有特定消耗品如原厂电池可享一定质保。隔音不佳,除非有明显不寻常异音,否则原厂可能不质保。改装特定部分,原厂通常有权取消全车质保,但有的会酌情处理。保养稍迟有宽限期,但常迟保养会被取消质保权。在外买零件让原厂换会被取消质保。不同零件质保时限不同,得看随车手册。所谓终生质保,车企眼中常是 10 年。“5 年无限里程质保”不算骗人,车企没说谎,只是车主没看手册了解细节。
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