买车咨询费是否可以退还

买车咨询费一般情况下 4S 店是不会退的，因为目前没有具体法律明确监管这种行为，所以 4S 店收咨询费不违法。

如果您想退咨询费，首先要找 4S 店协商，碰到良心商家可能会给您消费券用于售后。

如果协商不成，您可以到当地市场监管部门投诉举报，也就是找消费者协会帮忙，要求退还违法收取的服务费。还可以到法院起诉，民事纠纷诉讼时效是三年，从知道自己权益受侵害之日起算。正常办理政府机构没费用，但需销售方出人陪同并提供资料，有人工成本，要与汽车销售方协商是否支付费用。

如果像凯迪拉克 4S 店这种情况，交钱时出现多收且没有任何合同或收据，处理起来比较困难。建议先跟 4S 店协商。

关于按揭买车金融服务费，通常是无法退回的，因为这是为提供优质金融服务收取的，一旦缴纳就不能退还。如果有疑问可向银行咨询。

按揭买车流程是客户向银行提出申请，书面填写申请表并提交资料，银行审批后双方签贷款合同、担保合同，根据情况办公证、抵押登记手续，银行批准后直接转款到汽车经销商账户，借款人按合同约定还款计划偿还贷款本息。

总之，退咨询费要积极争取，合法维护自己权益。