驾驶证电子版申请过程中遇到系统故障怎么办？

驾驶证电子版申请过程中遇到系统故障，可先从自身手机端排查问题，若还无法解决，就等待系统修复。当遇到系统故障时，首先要查看手机网络是否正常，清理缓存垃圾，更新App到最新版本，也可退出账号重新登录或稍后再试，甚至用朋友手机登录、卸载重装应用，还能换电脑登录官网。若这些方法都不行，很可能是交管系统维护升级，只能耐心等待官方修复 。

查看手机网络是否正常，是排查问题的首要步骤。你可以尝试登录其他软件，若其他软件也无法正常联网，那大概率是手机网络出了问题，需及时解决网络故障。

清理缓存垃圾同样重要，手机长时间使用，各类应用会产生大量缓存，这可能影响App的正常运行。进入手机设置，找到应用管理，选择交管12123，清理缓存，为软件运行腾出更多空间。

App版本过旧，也可能导致系统故障。前往应用商店，查看交管12123是否有可用更新，将其更新到最新版本，或许能解决已知的一些问题 。

退出账号重新登录，或者等待十分钟以上再尝试登录，有时能让系统重新加载数据，解决临时的异常情况。若你的手机无法登录，不妨借用朋友的手机登录账号，查看是否能正常申请。若还是不行，卸载并重新安装交管12123应用，这能有效解决一些因软件安装错误导致的问题。

倘若手机端问题都已排查解决，但仍无法申请，那就换用电脑登录官网进行操作。若电脑端也出现故障提示，基本可以确定是交管系统本身的问题，只能等待官方修复。建议避开高峰时段，比如早晚高峰或者周末等业务繁忙时间，选择过段时间再尝试申请，以提高申请成功的几率。

总之，遇到驾驶证电子版申请系统故障不要慌，按照上述方法逐步排查解决。手机端的常见问题只要耐心处理，大多能得到解决；而对于交管系统故障，只需耐心等待官方修复，相信最终都能顺利申请到驾驶证电子版。