交管 12123 服务异常期间能否进行紧急业务办理？

交管 12123 服务异常期间能否进行紧急业务办理？能。

在交管 12123 服务异常时，对于短期内紧急交管窗口业务，特别是即将到期单位车辆和群众急事急办，可通过以下方式解决。

比如像网约车刘师傅这种租约单位网约车的违章业务无法线上办理的情况，可以拨打政府 12345 热线求助。有需求市民还能通过报警求助、服务大厅电话、政务热线及 24 小时值班电话反映诉求，窗口民警核实信息后，在落实防疫安全措施和规定防护要求下，进行特约办理。

如果是网络问题导致服务异常，可以检查手机上的网络连接，重启数据信息连接或连接 WIFI 后再操作。

若是手机软件问题，比如版本太低或有 bug，可更新软件或卸载重新下载。

部分地方交管服务不够健全导致的异常，需等待官网完善升级业务。

主机房问题则等待工作人员检查。

登录次数过多导致的异常，更改登录时间点。

如果还是无法解决，可拨打“122”咨询，或拨打全市所有交通执法站的电话咨询，也可前往全市所有车辆管理分局、车辆管理站、交通执法站现场咨询。

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