在高速路上车辆故障需要拖车，应该如何联系拖车服务？

在高速路上车辆故障需要拖车，应拨打 12122 联系拖车服务。因为国内法律法规规定，高速上只允许交管部门救援，拨打 12122 报警后，交警会联系拖车前来处理。此外，也可给本车承保的保险公司打电话。联系拖车前，要先将故障车辆驶入紧急车道，打开双闪灯，在车后 150 米处放置三角警示牌，人员站在护栏外等待，以便安全高效地完成拖车救援。

拨打 12122 时，需清晰准确地告知工作人员关键信息。要明确说出车辆所在的具体位置，比如在某某高速的某某路段，往哪个方向行驶，精确的桩号等，这能让救援人员快速定位到你的车辆。同时，详细描述车况，例如车子能不能正常开动，手刹是否能正常放下等情况，还要提供车子本身的信息，包括颜色、车型、车牌号等，以及拖车勾的情况，这些对于救援人员制定合适的拖车方案至关重要。

若选择联系本车承保的保险公司，同样要及时且准确地说明车辆状况和所在位置。保险公司在接到求助后，会依据自身流程安排拖车服务。一般来说，只要在保险服务范围内，他们都会尽力为车主提供便利。

在等待拖车的过程中，车主和车内成员务必注意自身安全。站在护栏外，远离车道，避免在高速上随意走动。同时可以保持车内的照明设备开启，以便救援人员在远处就能发现故障车辆。

总之，在高速路上车辆故障需要拖车时，明确有效的联系方式和正确的应对措施是关键。按照规定流程操作，准确传达信息，注重自身安全，就能让拖车救援工作顺利进行，最大程度减少车辆故障带来的不便和潜在危险。