在全球租车遇到车辆故障该如何处理？

在全球租车遇到车辆故障，应保持冷静，按保障安全、联系租车公司、等待救援、保留证据、明确责任、协商处理的流程应对。首先要将车安全停好，打开双闪并放置警示标志，避免二次事故。接着及时联系租车公司，清晰说明故障表现与位置。等待救援时不要自行修理，用拍照录像等方式保留证据。之后配合处理明确责任，依据合同协商赔偿等事宜，维护好自身权益。

保障安全是重中之重，在全球不同的路况和交通规则下，务必迅速将车转移至安全地带。若是在高速公路上，需将车停靠在应急车道，并在后方规定距离（如150米）放置警示标志；在普通道路上，也要尽量选择宽阔且不妨碍交通的地方停车，打开双闪灯，提示过往车辆注意避让。这一步能最大程度避免自身陷入危险处境。

及时联系租车公司也至关重要，要尽可能详细准确地描述故障情况，比如车辆是否还能正常启动、行驶过程中出现的异常声响、仪表盘上亮起的故障灯等细节，同时告知租车公司车辆所在的具体位置，精确到街道名称、门牌号或者标志性建筑附近，方便租车公司快速做出响应并安排救援。

等待救援期间，不要轻易尝试自行修理车辆。不同国家和地区的车辆可能在技术规格、零部件等方面存在差异，非专业操作可能会导致故障进一步恶化。此时，可以用手机拍摄车辆故障部位的清晰照片和视频，包括故障的具体表现、仪表盘显示的数据、车辆所处的环境等，若有目击者，还可礼貌请求其提供相关证明信息，这些证据在后续处理中都可能发挥关键作用。

救援人员到达后，积极配合他们的工作。无论是现场维修还是拖车至指定修理地点，都要按照要求完成相关手续。明确故障责任归属，仔细查看租车合同中关于车辆故障处理和责任承担的条款，若因车辆本身质量问题导致故障，承租人通常无需承担责任；若是承租人操作不当造成的，则可能需承担相应维修费用。

最后进入协商赔偿与后续处理环节，如果车辆故障严重影响了行程，可依据事实和合同条款向租车公司索要合理赔偿，如租金减免、因故障导致的额外费用补偿等。若对协商结果不满意，也不要慌张，可向消费者协会或当地相关监管部门投诉，维护自身合法权益 。

总之，在全球租车遇到车辆故障并不可怕，只要遵循上述流程冷静应对，就能最大程度降低损失，确保租车之旅顺利进行。