岚图汽车的售后服务体系如何?

岚图汽车的售后服务体系较为完善,能为用户提供多方位保障。在保修政策上,岚图FREE不仅整车包括空气悬架等选装项终身质保,还有着明确的保值率保障。其采用直营模式,避免购车乱报价。全国售后保养维护体系逐步健全,管理标准化,维修师傅专业。同时,还能提供预见性服务,并依据用户反馈动态调整服务标准,让车主拥有不错的售后体验 。

在售后渠道布局上,岚图充分考虑到不同城市的需求。即便在小城市,车主若有售后需求,可联系合作的4S店,像东风英菲尼迪4S店等,也能够通过岚图App便捷地预约周边城市的全功能中心。这种多样化的渠道,大大方便了各地车主。

车辆保养方面同样十分便捷。车主通过岚图App就能轻松预约,岚图FREE提供5年10万公里整车质保,三电系统更是终身质保。首任车主还享有多项免费服务,岚图商城推出的终身免费保养方案极具吸引力。而且东风品牌置换老车主不仅有终身免费充电权益,还有“车主推荐礼包”。质保期内可在4S店保养,出保后车主也能自由选择保养地点,给予了车主充分的自主选择权。

在实际售后过程中,岚图的表现也可圈可点。车主反馈车窗远程控制等问题,售后人员能迅速给出准确判断和解决方案。在交付中心安装ETC无需预约,还能免费洗车。预约保养时,工作人员认真负责,检查车辆、升级软件,甚至还提供免费午餐等贴心服务。

总的来说,岚图汽车的售后服务体系无论是政策保障、渠道布局,还是实际服务过程,都展现出了较高的水准。多方位的服务举措,充分考虑到了车主的各种需求,真正做到了让车主省心、放心,为车主的用车生活提供了坚实的保障 。

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