雪铁龙为提升车辆质量采取了哪些措施？

雪铁龙为提升车辆质量在试验、用料和服务等多方面采取了诸多有力措施。在试验上，构建完善验证体系，历经多阶段严格测试，投入大量人力物力开展各类试验；用料方面，车身关键部位用高强度材料，大部分车身采用双面镀锌钢板，建立环保材料管控系统；服务层面，秉持“以客户为中心”理念，推出相关承诺与原则，打造共创社群与客户密切沟通。这些举措全方位保障车辆质量 。

在试验环节，雪铁龙基于浴盆理论开展八大严苛试验，产品开发和实验细致地分为三个阶段，每个阶段都认真进行RAF试验，以此全面检测车辆质量与工艺。新车测试阶段，更是进行全面测试。产品上线后，还会实施“捉虫”试验，不放过任何潜在问题。同时，大量的台架、道路、环境仓试验持续开展，甚至投入竞品同步对比试验，确保车辆长期使用的安全性。如此大规模、多层次的试验，为车辆质量筑牢了坚实基础。

在用料上，雪铁龙充分展现了对品质的追求。车身关键部位选用1500MPa级热成型材料，高强度钢应用大于65%，为车辆安全提供了有力支撑。90%以上车身采用双面镀锌钢板，极大地增强了车身的防腐能力，延长车辆使用寿命。立体化环保材料管控系统的建立，从源头杜绝车内有害气体，采用环保材料替代有害材料，为用户营造健康舒适的驾乘环境。

服务层面，雪铁龙坚守“以客户为中心”。“五心守护行动”体现了对客户的关怀，2022年推出的八大项“未履行就免单”承诺，彰显了服务的决心。“2 - 4 - 24原则”能够快速解决客户售后问题，让客户无后顾之忧。“131X共创社群”则搭建起与客户密切沟通的桥梁，及时了解客户需求。

总之，雪铁龙通过在试验、用料、服务等方面的全面发力，从车辆研发生产到售后的各个环节，都严格把关、用心服务，全方位提升车辆质量，为消费者带来更优质可靠的产品与服务体验 。